此文是惠州品牌策劃公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，惠州品牌策劃公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

惠州品牌策劃公司轉發原文直譯：

在這篇文章中，我將討論私人付費患者和保險實踐以及經營自己的完全私人牙科實踐的人的患者獲取。我會給你一些初步的建議，然后讓你從每個主要的營銷渠道中找到獲得患者的最佳投資回報率。

作為一名數字營銷專家，我經常被問到同樣的問題。我敢肯定，每一個讀到這篇文章的牙醫都被要求對婚禮、葬禮和猶太成年禮上破碎的補牙和不可靠的貼面提出建議（甚至進行臨時檢查)。

專業人士提供建議，當人們遇到專業人士時，他們總是想要一個提示——專業人士總是為自己是給出答案的人而自豪（有點受寵若驚)。

作為一名牙科營銷人員，我經常被問到的問題是，"我如何獲得更多的病人？"

我想我應該澄清這個問題，這樣我們就可以把我們的家庭聚會更多地集中在猜測場地的價格或他們從哪里得到酒上。

你需要更多的私人病人嗎？

對于許多實踐來說，答案是"不"。我知道這聽起來很瘋狂，但卻是事實。越來越多的企業因增長而破產，盡管更多的病人通常意味著更多的收入，但這也帶來了增加服務收入的成本。當然，病人是你診所的生命線，但是——以防你沒有注意到——他們也是你所有問題的原因，有時尋找他們非常昂貴。

如果你對你的實踐沒有一個清晰的財務狀況，那么你就注定要失敗。對許多人來說，獲得病人是一件充滿壓力、毫無結果、完全危險的事情……原因如下。

學習計算投資回報率

當人們想到"獲得更多患者"時，他們認為這只能通過廣告來實現。這是謬論。大多數人的想法是這樣的：

"嘿，我在臉書上花了500英鎊，獲得了1000英鎊的收入。我在臉書贏了!"。

在我的業務中，根據收入水平，我們的凈利潤率可以在20%到60%之間。在一個不景氣的月份（你通常出于需要決定做廣告的那幾個月),這里有幾個新美白患者的假設數字。

營銷支出500

收入1000英鎊——如果你幸運的話

關聯費用500

開銷600

總計- 600

所以，你為了得到你的病人損失了600美元。這樣做幾次，你會遇到真正的麻煩。我希望你能從這個簡單的例子中看出"過度交易"是如何導致你迅速耗盡現金的。

回到上面的例子，許多沒有經驗的營銷機構會告訴你，他們讓你100%的利潤，因為他們只是在看營銷支出和收入。他們認為剩下的取決于你。彭博說：我在任何地方都能看到這種情況，它導致80%的企業在頭18個月內倒閉。

要計算投資回報率，你需要在計算中始終使用凈利潤，而不是收入。為此，你需要每月的管理賬目（或一家像樣的廣告公司)——因為如果在你的年終賬目出現之前，你一整年每個病人虧損100英鎊，你很可能已經無力支付賬單或現金流破產。

你想要什么類型的病人？

在我們進入如何獲得更多患者的主要問題之前，這是另一個需要澄清的初步問題。你希望什么樣的人坐在你的牙科治療椅上？我問我遇到的所有牙醫這個問題，我得到的答案通常是：

"有錢人有很多牙科需要做——他們想讓我為他們做。"

另一個謬誤。這些人是：

如果他們不是好人：會讓你與監管機構陷入麻煩

如果他們是好人：他們已經有牙醫了。

你希望有動力的病人坐在你的椅子上。重視你所做的事情、擁有健康口腔并愛護牙齒的病人。不幸的是，他們可能也有牙醫，但是如果你繼續讀下去，你會學著比他們做得更好，更有效地做廣告。

一個20年沒去看牙醫的人想要20顆假牙完全是一場噩夢，而我們——作為一個行業——必須停止過多地考慮短期收益和金錢，開始思考我們做出的治愈和照顧人們的莊嚴承諾。

還記得"醫療保健"嗎？這就是我們的工作。

你需要避開那些不關心牙科的病人，也不要被誘惑去拿一大筆贖金（你對這個英國習語有美國主義嗎？)當該病例完全超出您的能力范圍，并可能危及您患者的健康和您的整個生計時。

所以，為了回答這個問題，"我如何得到更多的病人？"你首先需要意識到好的外表是什么樣的，應該拒絕誰，應該向誰推薦另一種做法。這個過程從哪里開始？營銷。那就是。那么，你的數字代理機構了解牙科患者的良好形象嗎？問問他們就知道了。

那么，我怎樣才能吸引更多的牙科病人呢？

所以，假設你有清晰的財務狀況和半體面的實踐，讓我們開始認真地為你的牙科實踐做一些媒體規劃。以下是你的選擇：

當地報紙

所以你認為每個人都閱讀你所在城市的當地報紙，你的橫幅或半頁會讓電話鈴響。這當然可能是真的…但只是在某些情況下。要做到這一點，你必須了解范圍和頻率的原則。觸及度是指有多少眼球可能會看到廣告，頻率是指在任何給定的時間里你給他們多少機會去看廣告。

有一個關于美國超級碗的悲傷故事證明了我的觀點。事實上，數億人收看了超級碗比賽，廣告空間的溢價超出了人們的理解。過去，20世紀90年代一個注定失敗的中小企業花了兩年的廣告預算在超級碗廣告上。他們是一個不知名的品牌，他們認為，"如果我們能接觸到美國的1.14億人，那么我們的銷售將會爆炸"

聽起來很明智——如果不是有點冒險的話。

當然，這個廣告徹底失敗了，因為沒有人聽說過這個品牌，他們的錢只夠做一次廣告。他們有影響力，但沒有頻率。因此，為了確保在當地報紙上獲得成功，您需要：

知名品牌——即不是新的或聞所未聞的品牌

接觸足夠多的人

一周內聯系他們足夠多次，他們就會開始注意到你的廣告

"反人類的卡片"公司去年在超級碗比賽中驚人地犯了同樣的錯誤，損失了數百萬美元。你可以在這里讀到這次驚人的失敗。

地方廣播電臺

當地電臺也好不到哪里去，同樣的覆蓋范圍和頻率規則也適用，所以你必須每月拿出大約4000美元才能得到任何結果。因為當地報紙的讀者和當地電臺的聽眾都在減少，他們變得絕望，并試圖出售更?。ǜ鼘嵒?的包裝，但絕對沒有成功的機會。

我發現當地電臺（我在首都調頻上為國際婦女節做了廣告)的問題是，他們不堅持簡短，只對廣告自己感興趣，而不是你的業務。

我不會深入血淋淋的細節，但它花了我一大筆錢，而且絲毫沒有提高微笑工作者或牙科女性的興趣。

另一個令人擔憂的趨勢是，現在報紙和廣播都在上網，就像老鼠離開沉船一樣。我開了很長時間的會議和"深度戰略會議"來評估他們對數字營銷團隊的理解，但這些會議幾乎毫無用處。跟好的數字代理相比，簡直就是笑話。

這是三一鏡報董事報告的摘錄，你們可以在英國的公司之家看到。

如果你想進行數字營銷，那就去找代理機構，不要讓你的電臺或報社的"數字團隊"來組織，因為你實際上是在浪費錢！

戶外（公共汽車、出租車廣告牌)

我會對你完全誠實，承認我從來沒有這樣做過。我不關注公共汽車、出租車或廣告牌，所以我想我的病人也不關注。但是我會用這個類別給你一個非常重要的提示。如果有人讓你和他們一起做任何事情，說"不"

如果有人打電話給你，想安排一次"深度戰略會議",或者想讓你上他們新雜志（沒人看)的封面，直接說不。你選擇在哪里做廣告。而不是呼叫中心的推銷員。所以，要小心陌生來電者。如果他們是好的，你會接近他們…而不是相反。

雇傭一個數字營銷代理

這是很多牙醫做的事情。要遵循的規則是，你需要一個工作伙伴關系。不要只是"放棄責任"給你的機構。如果你這樣做，他們會把你記時，然后像清洗其他人一樣清洗你。

我們（顯然)使用破壞性，因為他們了解牙科。但更重要的是，他們了解(法)離開(our prendre conge)和UX的投資回報率和無形的好處（順便說一下，他們不會付錢讓我為他們寫作——我是一名前律師，所以我不會說謊)。

它們的價格也很合理，而且不像英國的大多數中介機構（很難做出選擇),它們擁有大多數中介機構沒有的(法)離開(our prendre conge)和UX服務的雙重優勢。

我的問題是，真正了解數字營銷的好機構不了解牙科，專注于牙科的機構通常不擅長數字營銷。所以這就給你帶來了一個問題，那就是你必須找到一個有良好記錄的代理機構，并且樂于與你分享財務狀況、證明和推薦。

像雇傭員工一樣對待雇傭代理。采訪他們，拿介紹信，對他們所說的一切進行壓力測試。我的意思是，你不會只是打電話給一個同事，在他們在電話里熱情洋溢地談論他們的成就后，直接邀請他們開始工作。那么為什么你的機構要這么做呢？910是完全的假人。所以，就代理商而言，是"買者自負"(律師的說法是讓買家當心)。

有機社交媒體

這可能是非常有效的，也可能是驚人的，完全取決于你（或你選擇的機構)的真實、有趣和技術能力。不過，請不要雇傭社交媒體顧問。他們只是使用自動化工具來發布和轉發同樣的舊垃圾，這是100%的金錢浪費。

像Hootsuite之類的神奇應用程序可以實現社交自動化，你的顧問可以在半天內完成六個月的工作，你會收到賬單，就好像每張賬單都是編輯和創意天才五個小時的工作成果。這是你能想到的最接近騙局的事了。

首先要做的是訓練你的前臺如何在社交網站上發帖，每周發幾次關于實踐中發生的事情。當你收到一束花，感謝卡，自拍或一個很好的評論時，請發布真實性。另外，找一個攝影師拍一些這個地方的好照片，然后貼出來。

這是人們希望在社交媒體上看到的。不是帶著牽引器的血淋淋的嘴。太惡心了Instagram。上有一些非常漂亮的圖片。普通外科醫生不會發布他們工作的圖片——不管有多好——所以你也不應該。想象一下在油管（國外視頻網站）上看到一個全科醫生切除囊腫的視頻。

這還不到我在照片墻上看到的一些植牙視頻的一半惡心！

退一步想想什么是社交網絡。這是一個人們想看漂亮的圖片、聽好聽的故事、發現新事物和結識新朋友的地方。我沒看到你們中的很多人在晚餐時比較后牙修復，所以不要在社交網站上這樣做。更糟糕的是，有機崗位的覆蓋范圍越來越小。它幾乎變成了一個完全付費的營銷渠道。

有償社交

然而，你可以付費獲得臉書的覆蓋范圍和頻率（對于20萬至1米范圍內的大多數牙科實踐)。我想說，這應該是你與谷歌廣告的(法)離開(our prendre conge)一起的起點——我們將在一分鐘內討論。

現在有這么多不同的和令人興奮的方式來接觸客戶，他們可以像上面提到的那樣被激光瞄準。鎖定目標很重要?；蛘咧辽儆媱澞愕拿襟w活動，這樣你就能接觸到想要你的服務的人群。

你可以找一家代理公司來經營你的臉書，但我更愿意自己做，或者雇傭公司內部的人。嘿，再來一次房子前面怎么樣？你能不讓他們參加初級社交媒體營銷課程嗎？對于一個體面的機構或自由職業者來說，這將為你每月節省數百到數千美元，他們在你的實踐中會更真實，從而能夠做得更好。

臉書的問題是，隨著越來越多的企業在那里做廣告，它變得越來越擁擠。此外，隨著丑聞的曝光，以及照片墻和其他平臺對某些人群更感興趣，用戶正在成群結隊地離開。除了貓?；ヂ摼W的官方精神——動物將永遠留在每個平臺上……永遠。

付費搜索

你肯定需要一個代理機構。除非你真的想上一門很長的課程，做大量的學習和測試，否則你是學不會的。你還需要將它整合到你的社交網絡中，這就產生了更多的技術難題。

谷歌廣告出現的時間比臉書長得多，其結果更容易預測，但肯定會有成本。每個類別的最佳價位大約是每月1500美元(雅各布巴德斯加德在博客中告訴我——這絕對物超所值)。它不便宜，但不幸的是，好東西從來都不便宜。

不幸的是，如果你的前臺不能將詢問轉化為銷售，那么你就是在燒錢。

想象一下，谷歌廣告就像是臉書廣告的老大哥，但是在這兩個平臺上你如何獲得病人卻有著巨大的不同。臉書人是過客，而谷歌人想要馬上得到服務。他們正處于谷歌所謂的關鍵時刻。所以，你需要更積極地追趕他們，因為他們也在尋找你所有的競爭對手，尋找高質量的牙科產品。

電子郵件營銷

電子郵件營銷是強大的。它需要與臉書、Instagram和(法)離開(our prendre conge)結合使用，作為跟進你收集的線索的一種手段。熟悉最新的立法(GDPR)，確保你沒有違法給任何沒有明確許可的人發郵件。

此外，做你自己，不要在你的郵件中過于賣弄，否則你會被扔進垃圾箱。理想情況下，你希望為你的網站或報價增加流量，在看到任何結果之前，你需要建立一個至少有1000名真實參與客戶的名單。

公關和搜索引擎優化

對牙醫來說，入境是最困難、最昂貴但最強大的渠道，爭奪頭版位置是你應該關注的地方。你可以自己學習，也可以聘請搜索引擎優化中介，但不要指望每月不到3000美元就能找到像樣的工作。

更糟糕的是，搜索引擎優化需要時間——特別是如果你的網站是新的，或者你剛剛改變了它或更名。出于興趣，有大量研究表明，看到前四名或本地包裝中的廣告可以增加你的有機點擊率——這是一個重要的排名因素。我們的(法)離開(our prendre conge)品牌練習已經做到了這一點。這也是搜索引擎優化成功的捷徑。

搜索引擎優化就像一個謎題，你需要廣泛的技能才能成功。你需要能夠寫好研究和有趣的文章，并為讀者和搜索引擎優化它們。

你自己的病人和轉診

這還是營銷！我知道你們都對搜索引擎優化、臉書/Insta和數字技術非常感興趣。但是牙科的業務是關于人際關系的。太多的企業，無論是大企業還是小企業，都過于依賴新病人，而忘記了照顧他們已經有的病人！現有的快樂患者會推薦他們的朋友（完全沒有患者獲得成本),他們會回到實踐中——同樣，沒有患者獲得成本。

因此，如果我們談論的是最快和最有投資回報的積極、高效和有效的營銷方式，那么它就是與您現有的患者交談，并說服他們現在或未來的完整治療計劃將改變他們的生活。這并不意味著你不應該做營銷——遠非如此，如果你想要真正的增長，那么這是唯一的方法。但是要追蹤線索，留住病人，否則你會失敗的。

結論

所以，總之，最好的廣告位置是椅子邊和有臉書再定位策略的點擊付費廣告。這意味著減少對質量和護理的關注。在過去的5年里，我深入分析、測試和驗證了所有的廣告平臺，"你自己的病人"在有效獲取新病人和增加收入方面一直名列前茅。

答案通常不是在一些不知名的新平臺或渠道，而是坐在椅子上等著你去真正關心他們的個人和他們正在進行的口腔健康。

雖然，PPC真的很有幫助。一位領先的牙科思想領袖曾經告訴我，每周2名新患者是一個很好的衡量標準。在Smileworks，我們目前每天收購8-12起，其中5起是谷歌收購的，都是大案子。轉診和社會通常是為了預防和衛生。

這不是一個簡單的系統，但它的核心是掃描電鏡，所以請訪問我的網站來聯系，如果你有困難，我會免費幫助你。最好的學生是老師，我喜歡和其他牙醫交流。你可以點擊鏈接在Smileworks利物浦找到我的聯系方式。

埃德查利諾羅瑟

埃德查利諾是利物浦最受歡迎的牙科診所Smileworks的聯合創始人。他是一名自學成才的本地數字營銷人員，不僅在臉書建立了自己的企業，還幫助他的網絡中的許多其他小企業取得了成功。

惠州品牌策劃公司

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