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群發短信的5個核心最佳實踐

2023-02-26

此文是南寧包裝設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享,南寧包裝設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力!


注:配圖為UCI設計公司作品


南寧包裝設計公司轉發原文直譯:

群發短信正成為當今最流行的營銷和推廣新方法之一。因為大多數人在任何給定的時間都將他們的移動設備放在觸手可及的地方,所以為什么許多品牌開始采用短信是顯而易見的。仔細想想,你上一次忽略一條短信是什么時候?如果你和我們大多數人一樣,你可能不記得了。

短信營銷行業目前也處于良好狀態。它還沒有達到臨界質量,也沒有困擾電子郵件營銷的垃圾郵件的名聲。

事實上,數據顯示65%的品牌還沒有文字營銷的策略。重要的是,我們作為營銷人員要通過遵循特定的行業和法律準則來捍衛這一地位,以防止它受到污染。無論你只是在探索短信營銷的想法,還是已經在使用短信,以下是每個人都應該遵循的群發短信的5個核心最佳實踐。

1.讓他們選擇加入

您不能向未選擇加入的人發送短信。在任何情況下,你都必須在給客戶發短信之前得到他們的明確同意。許多企業發現自己認為他們可以使用現有的客戶名單,但他們真的沒有適當的同意。

在您的條款和條件中包含以前的業務關系或免責條款并不構成發送短信營銷消息的許可。人們要么通過向短代碼發送關鍵字來選擇加入,要么在完成網絡表格后選擇加入,要么填寫紙質表格并手動簽名。

未經同意發送不請自來的短信可能會有嚴重的法律后果,可能會讓你陷入困境。好消息是獲得人們的許可很簡單。人們選擇群發短信程序的最常見方式是發短信加入。確保為人們選擇加入你的名單提供有價值的激勵,并為此發出明確的行動號召。

2.設定期望值

就像任何其他形式的對外營銷一樣,在選擇加入之前,讓你的訂戶知道會發生什么是一個很好的做法。你應該清楚你的短信程序是什么,你要發送的信息類型,以及人們收到你短信的頻率。設定他們的期望值會讓人們感到安慰,因為他們知道你不會每天給他們的手機發送垃圾郵件或垃圾短信。

實現這一點既簡單又直接。你只需要把注意力集中在兩個關鍵的地方。首先是你選擇行動號召的地方。在你為你的短信程序做廣告并邀請人們加入的每一個地方,你都應該清楚地說出你的短信程序的名字,它提供什么,以及你每個月將發送多少條信息。

其次,在有人選擇加入你的群發短信程序后,他們應該會收到一條確認他們訂閱的定制短信。在那里,你會想重申同樣的事情…他們剛剛選擇了什么,他們將收到什么,以及他們多久會收到你的消息。

一個例子是…

"感謝您加入禮服谷倉的腸血管活性肽文本列表。敬請關注獨家交易和折扣!

每月高達6條消息。可能會收取短信數據費。回復求助求助,停止選擇退出。隱私條款:example.com/terms。"

3.在每條信息中提供價值

當涉及到創造性內容和提供發送時,企業很容易失去動力。這不僅適用于短信,也適用于電子郵件和其他出站媒體。不要僅僅為了保持頭腦清醒而向你的訂戶發送低價值的信息。你必須確保每一條短信都有意義。那些最終不會趕走顧客并導致人們選擇退出的品牌。當人們選擇加入時,不滿足設定的期望也是扼殺你的投資回報率的一個好方法。

有大量的資源會給你在你的行業中進行短信營銷活動的想法。做一些研究,從別人的成功中學習。此外,提前規劃你的活動也是有意義的。計劃6個月的優惠活動,并預先安排在特定時間進行。這將有助于防止您發送低質量的報價,并使您保持在最初向您的訂戶承諾的每月發送頻率范圍內。

4.不要經常發短信

如前所述,當客戶選擇加入時,設置客戶期望的一部分是包括發送頻率。這只是他們收到你短信的頻率。把這個數字放在前面是有原因的。這是為了讓人們放心,你不會一直用信息把他們的手機打爆。最佳實踐是堅持你在免責聲明中陳述的頻率。少發那個數沒問題,但是不要多發。

在你開始群發短信之前,你應該花點時間想想你會多久和你的客戶發一次短信。還要考慮你是否有足夠經常性的有價值的內容來匹配發送的頻率。

確保你也在考慮更長遠的問題。在人們開始選擇加入后,您不能增加發送頻率。如果你的訂閱者同意每月一定的數量,并且你增加了他們的數量,你肯定會看到退出率的上升。在你開始為你的短信程序做廣告之前,當你決定每月發送多少條短信時,要考慮到這些因素。

5.讓人們知道如何選擇退出

短信最重要的最佳實踐之一是確保人們明白如何選擇退出。人們應該能夠通過回復他們收到的任何短信"停止"或"取消"來選擇退出任何短信營銷計劃。大多數短信營銷服務今天會為你處理這一點。

此外,您必須在所有為您的文字節目做廣告的三醋酸纖維素上,以及在人們選擇加入后收到的第一條確認短信中,清楚地包括您的選擇退出說明。這是CTIA和蜂窩運營商所要求的,它們是所有短信營銷計劃的管理機構。

除了在選擇加入過程中引用你的選擇退出指令,最好的做法是不時在你的短信底部加上"回復停止選擇退出"。這不是每次都需要,但應該定期進行。你可能會認為這樣做會影響你的列表大小,但如果可以的話,最好是刪除不想訂閱的人。這將最終提高你的點擊率和投資回報率。

結論

上述5個最佳實踐是保持任何成功的群發短信程序的關鍵。除此之外,這些核心原則將幫助您快速走向成功,并維持一個合規的文本營銷計劃。短信正迅速成為聯系客戶最流行的方式之一,每個人都有責任確保我們遵守相關的規則和法規,以便它能在未來幾年繼續創造價值。

亞丁安德魯斯作者

在他的職業生涯中,亞丁開發并銷售了價值數百萬美元的成功產品。他晚上睡不著覺,琢磨新的營銷策略,并不斷升級顛覆性的內部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。


注:配圖為UCI設計公司作品


南寧包裝設計公司

通過南寧包裝設計公司的精彩分享,設計師更輕松快捷地掌握南寧包裝設計公司分享的營銷與設計知識,幫助北京vi設計公司更好地服務好客戶 。

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