此文是石家莊品牌設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，石家莊品牌設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

注：配圖為UCI設計公司作品

石家莊品牌設計公司轉發原文直譯：

為您的企業設計精美的網站和登錄頁面…

有些人認為它們是滿足你營銷需求的唯一解決方案，如果你愿意，可以說是魔棒，可以神奇地將潛在客戶轉化為潛在客戶，但每個企業主都需要知道一個事實：

登陸頁面和網站設計是了不起的，但它們不是魔術！（尤其是做的不對的情況下)。

今天，大多數營銷團隊將流量導向網站，但不幸的是，這些網站中的許多并沒有很好地獲得他們想要的轉化率。這就是轉化率優化(CRO)的用武之地，讓數字奇跡發生！

與點擊率或每次點擊成本不同，轉化率描述了你的營銷在讓人們做你想讓他們做的事情方面有多好，以及你讓他們做這些事情有多容易。一般來說，你的轉化率越高，你的營銷就越好！在這篇文章中，你將從一本全面的指南中學到什么是轉換率，以及讓轉換率對你的業務有效所需要知道的一切。

如果你正在尋找營銷魔術，你來對地方了！

營銷中的轉化到底是什么？

首先也是最重要的，你是安全的，不會受到任何類型的洗禮，濺水或扣籃！在市場營銷中，轉化的含義與我們熟悉的其他語境中的含義完全不同。

當你網站的訪問者完成了一個預期的商業目標，比如在他們的社交媒體頁面上分享你的內容或者購買時，營銷就發生了轉變。很多時候，人們認為轉化只與金錢目標有關，但人們可以對目標受眾進行多種類型的參與，例如：

購物

給你發一條短信

向愿望清單添加項目

開始在線聊天

訂閱電子郵件列表

下載內容

參與投票或調查

升級服務或產品

留下評論

在社交媒體上分享內容

使用銷售折扣代碼

貴公司認為有價值的任何其他關鍵業績指標

潛在客戶參與的方式有很多，但一般來說，轉化是一種可衡量的行動，可以讓潛在客戶朝著你的業務目標前進（無論是想要收入銷售、訂戶等)。

我如何計算轉化率？

要計算你的轉換率，你所要做的就是將你在某個時間段內獲得的轉換率除以訪問你的網站或登陸頁面的總人數，然后乘以100。

（轉化率/總訪客數)X 100%=轉化率%

例如，如果你的網站在一個月內有10,000個訪問者，并且有1,320次轉換，你的轉換率是13.2%。

很簡單，對吧？

轉換率的另一個好處是，你可以根據自己的意愿設定具體或寬泛的轉換率。轉換率優化(CRO)也可以在登錄頁面、分類頁面或任何其他客戶接觸點進行。以下是幾種不同類型的轉換率，以及使用這些數據檢查性能的方法：

總體轉換率（你的網站如何從多個來源轉換流量？)

營銷渠道轉化率（是Google AdWords還是照片墻廣告更容易轉化？)

頁面級轉化率（哪個頁面表現最好？)

活動轉化率（我的目標客戶轉化了嗎？)

個人廣告轉化率（我的內容和廣告文案是否高效？)

關鍵詞轉化率（哪些關鍵詞帶來的流量最多？)

一般來說，轉換率是一個很好的衡量標準，可以用來評估你的在線營銷的幾乎所有方面的表現。推動點擊是很棒的，但是如果那些點擊最終沒有做一些對你的生意有利的事情，那你做廣告還有什么意義呢？

所以，要充分利用你的在線營銷，你真的需要意識到你的轉換！在計算轉化率時，要記住的一點是數據的質量。

下面是三個額外的公式來幫助你解決如何更好地轉化你的商業網站，以及設定什么目標：

新收入目標平均銷售價格=新客戶數量

新客戶數量潛在客戶成交率%=潛在客戶目標

產生的銷售線索網站流量X100=%轉化率

如果你的流量數據還沒有出來，你可能不會因為低流量而對你的網站有很好的感覺。開始測試和收集數據的經驗法則是，性能提高5%將產生足夠的新價值，證明投資陰極射線示波器是合理的。

轉換率跟蹤

雖然轉換率可能不是衡量你成功的"面包和黃油",但它是一個跟蹤整體表現的絕佳工具，可以幫助你找到可以改進的方法。

幸運的是，大多數在線營銷平臺很容易跟蹤你的轉化率。有了所有可能的轉換和平臺，下面是一些開始的平臺：

Google AdWords

谷歌分析

臉書廣告（包括照片墻廣告)

推特廣告

拼趣推廣的別針

如果你身邊有一個好的開發人員，設置轉換跟蹤是最容易的，但是有大量的油管（國外視頻網站）教程也可以幫助你完成這個過程。一開始可能并不容易，但良好的轉換跟蹤是值得付出一切努力的。如果你不了解你自己的網站結果，你就不能提高！跟蹤讓你看到什么是有效的，什么是無效的，讓你不斷收緊和改善你的營銷方法。

通過這種額外的努力，你已經將自己與其他企業和營銷人員區分開來。事實上，在顛覆性廣告，我們已經審計了2000多個廣告詞帳戶，發現42%的廣告詞廣告商沒有跟蹤任何轉換！

很瘋狂吧。

因此，如果你的競爭對手沒有良好的轉化跟蹤，他們就不能優化他們的活動以獲得最大的利潤，這意味著你會贏得更多！

如果你渴望在你的網站活動中變得更加注重數據，讓我們采取下一步，學習優化。

什么是轉化率優化？

知道什么是轉換率以及如何跟蹤它是聰明的做法，但是就像生活中的大多數事情一樣，當你能找到它的實際應用時，它會發揮最大的作用！

我們都知道網站是為了把網站流量轉化為客戶而設計的。這些轉化發生在整個網站上——在主頁、服務和定價頁面、博客帖子和登錄頁面——但是像營銷中的任何事情一樣，都可以調整得更好！所有的轉換目標都可以優化，以獲得更高的轉換數量，這一優化過程正是陰極射線示波器的特點！

轉換率優化(CRO)允許你改變和優化你的登陸頁面和網站——你猜對了——從你的流量中產生更多的轉換！

陰極射線示波器專注于為您的潛在客戶減少摩擦，以便他們可以輕松采取您希望他們在網頁、網站或活動中采取的行動。如果你的潛在客戶需要考慮他們需要做什么，如何使用你的收銀臺，或者在他們的體驗中有任何不便，你就做錯了106 . CRO幫助您將潛在客戶的問題最小化，以便他們能夠以他們喜歡的最簡單和個性化的方式消費您的內容！

在很高的層面上，CRO進程包括：

測試網站上的區域并識別問題區域

進行定性/定量研究，收集關于你的網站上破損區域的數據

查看你的競爭對手，深入了解競爭對手的網站

為你的網站創建一個轉換路線圖（哪些頁面需要修復)

通過做這個過程中的一些水平，你不僅改善了你的網站，而且幫助潛在客戶在瀏覽你的網站時減少摩擦。快樂的顧客=更多的購買=快樂的你！

你能明白為什么陰極射線示波器是你在線營銷戰略中如此重要的一部分嗎？如果你沒有優化你的轉換率，你就是在浪費金錢，用你網站上不方便的元素惹惱別人。

陰極射線示波器的好處

陰極射線示波器可以成為你最好的營銷朋友之一，它會給你的營銷帶來很多有益的見解。雖然搜索引擎優化可以幫助你的網站獲得更多的流量，但更多的流量并不總是轉化，更不用說給你的網站帶來高質量的線索了106 . CRO可以幫助你從現有的流量中增加收入，這也是它如此劃算的原因。

陰極射線示波器還能讓你更深入地了解客戶的行為和偏好。良好的轉換優化策略將幫助您：

創建更好的、數據驅動的買家角色

繪制營銷計劃和客戶購物漏斗圖

跟蹤網站可用性的成功

所有這些都會為您的客戶帶來更好的用戶體驗，從而建立信任，為您的營銷支出提供更好的投資回報，并幫助您贏得更多的轉化。

最重要的是，您的網站改進是由數據支持的，而不是猜測！（其他人都在這么做)。在下一節中，我們將討論您應該測試的所有東西，以獲得您的數據的整體視圖！

你應該測試什么，如何測試？

如果你是轉換率優化的新手，這可能看起來有點難，但是你可以從幾個方面入手。

要確定一些要尋找的"基本"東西，問自己以下問題：

為什么大多數人來我的網站？

他們需要解決什么問題？

我希望人們在我的網站上做什么？

一旦你回答了這些問題，從潛在客戶的角度來看你的網站。不要和你的設計、內容或布局結婚。用戶體驗是為了"他們",而不是"你"

當你瀏覽網站的不同頁面時，問自己以下問題：

你的網站如何將訪問者的"為什么"和你的"什么"聯系起來？

在你的網站上進行轉換是否感覺是一個容易的、合乎邏輯的下一步？

是不是很難搞清楚怎么換算？

有沒有其他方法可以鼓勵人們在你的網站上轉化？

有沒有"摩擦點"會分散或帶走我希望他們擁有的體驗？

我的網站速度會影響我的用戶體驗嗎？

當您考慮轉換過程或用戶體驗時，您可能還想看看以下頁面和頁面上的操作：

登陸頁面（是否針對某個轉化和商業目標？)

主頁（是否易于導航，是否向用戶介紹了業務和他們可以采取的行動？)

結賬流程（這個流程是否輕松一帆風順？)

轉化點（我的行動號召是否清晰，是否容易在你的網站上找到)

在了解了這些測試基礎知識之后，讓我們更深入地了解測試設置和過程。

設置您的第一個測試

在這一點上，基于上面的信息，你可能有一些你想嘗試的測試想法。現在是時候整理你的測試策略了。一個好的陰極射線示波器策略需要計劃和文檔，但是如果你提前做好準備，你的測試將會更加有效和有用。

有效的轉化率優化策略包括3個基本部分：

1.創建客戶旅程計劃

記住，CRO的目的是讓更多的人在你的網站上做你想讓他們做的事情。如果你沒有明確的、可衡量的目標，你就不會真正知道你的測試結果是否有意義。

在制定測試策略之前，您首先需要問自己以下問題，以制定有效的計劃：

我理想中的客戶是什么樣的？

我的最終營銷目標是什么？

我是在努力提高轉化率還是轉化率？

我的測試將如何幫助我實現我的總體目標？

如果你真的想增加銷量，考慮一下與特定轉化直接相關的測試。你網站上的很多東西都會導致最終的銷售，但是要確保你測試的是正確的東西組合！一個好的測試策略是為了幫助你實現你真正的目標而設計的，所以在你開始運行測試之前明確你的目標是很重要的。

2.明白你的目標是誰

每一次成功的營銷努力都始于對目標受眾的深入了解。了解你的目標受眾的最好方法之一是創建一個詳細的買家角色。你越了解你的受眾，就越容易想出新的設計和內容來滿足你的目標市場的需求。

以下是你應該了解的關于你的聽眾的一些基本情況：

他們的個人目標是什么，你的業務或服務如何幫助他們實現這些目標？

他們當前的棘手問題是什么？您的業務或服務如何解決這些問題？

你的一般目標人群是什么？（年齡、性別、所在地、國籍、財務狀況、喜歡/不喜歡等)。

你的目標受眾背后能得到的賣點是什么？（價格、顏色、用法等)。

他們對你的產品或服務的定價是多少？

成功測試的關鍵是弄清楚你的目標受眾想要什么，以及你如何能輕易地滿足他們106 . CRO就是要取悅人們，確保你的流量與你的品牌一致，讓他們對你的網站有正面的體驗。

3.創建一個假設

一旦你知道誰是你的觀眾，你想讓他們做什么，你需要拿出一些東西在你的網站上測試。

對于一些人來說，瀏覽他們的頁面并親自體驗會引發一些問題，但如果你不知所措，需要一些幫助來讓你的測試順利進行，請考慮以下一些你的網站上可能不會發生轉化的原因：

你在登錄頁面上有太多的或者有競爭力的CTA:如果你想處理不同類型的流量，你不需要更多的CTA——你需要更多的登錄頁面

你有一個文案和報價不匹配的問題：如果你的讀者在尋找一個簡單的解決方案，卻在一個復雜的頁面上結束，這將會造成摩擦和混亂——或者，如果你的報價很復雜，你沒有解決重要的一點，這可能會造成不必要的懷疑

你的可用性很差：表格很難或太長，CTAS很難找到，網站不適合移動，視覺混亂或糟糕的顏色選擇，加載時間慢

你的內容令人困惑：內容可能放在錯誤的地方，或者不清楚/寫得不好

他們很失望：你的觀眾在尋找一些具體的東西，而你給了他們一些籠統的東西

你的人際關系：你可能沒有建立一個他們在內容和體驗上都認同的個人關系

你的網頁看起來很粗略：你的網站可能設計糟糕，缺乏社會證明，安全證書或者人們不信任的奇怪聲明

預期的行動并不明確：你的行動號召可能很難找到，沒有啟發性或難以理解

你沒有質量線索：即使最有效的網站也不會轉化不感興趣的流量——提高你的流量質量將極大地提高你的測試的有效性

有無限的機會來測試和優化您的網站和登陸頁面，這個列表只是開始，幫助您提出假設，以測試您的轉化率優化計劃！一定要記錄下你一路上的進展和發現，以便更好地了解需要考慮哪些變量！

測試您的網站

現在你已經對陰極射線示波器了如指掌，并且有了一個合適的計劃，你可以開始在你的網站上測試了。以下是一些開始在你的網站上做陰極射線示波器的方法：

1.創建專門的登錄頁面

許多網站錯誤地將人們引向產品和服務的通用信息頁面，而你可以有一個更直接的方法來獲得用戶正在尋找的特定信息。

所以，如果你在做任何形式的付費廣告（谷歌廣告，必應廣告等),你應該把你的流量發送到一個專門的登陸頁面。這么做有很多很好的理由，但最大的理由還是頁面優化。如果你要付費來增加你網站的流量，你就要把他們發送到一個旨在銷售的頁面，給他們提供他們想要的內容。

登陸頁面也是最容易做陰極射線示波器的頁面類型，所以為什么不為自己做得簡單一點呢？

2.提出一個假設

所有好的陰極射線示波器測試都是從一個測試假設和計劃開始的，當你對影響你的轉化率的站點元素做出估計的時候，你就邁出了第一步！為了有所幫助，您可能還需要考慮以下因素，因為它們是問題的一些"熱點":

頭條：你的頭條需要賣，努力賣。

提議：你的觀眾不是你，所以他們不會總是以你認為的方式回應你。嘗試創造能引起他們共鳴的內容。

行動要求：與您的產品一樣，正確的行動要求(CTA)可能需要一些測試才能發現。嘗試更具描述性的CTA，而不是一般性的短語（如點擊此處，注冊，下載此處)

媒體：有時一張新照片或一段新視頻會讓一切變得不同。不要低估視覺的力量！

一旦你有了要考慮的假設和設計/內容變量，就該測試了！

3.A/B測試

開始測量和優化的最簡單方法是通過所謂的A/B測試。

A/B測試正是它聽起來的樣子。你拿項目" A "和項目" b "做對比測試，轉化率最高的版本就是勝利者。

你也可以在點擊付費營銷中進行這種類型的測試，你可以優化我們的活動，并確保你有所有最好的元素運行，而不是一堆無用的東西。

要運行一個成功的A/B測試，你所要做的就是建立一個頁面和/或內容的兩個不同變體，并在它們之間分配你的流量。你的流量一半去變種一，一半去變種乙.

要分流流量，你需要某種陰極射線示波器軟件的幫助。谷歌優化是一個很好的起點，因為它是免費的，盡管不總是最好的工具。如果你正在尋找中高端的陰極射線示波器軟件，我會建議你選擇VWO，優化或者大卡哈納的dobe目標，這將是你最昂貴的選擇。

如果你對陰極射線示波器是認真的，最終你會想要投資，但不要感到有壓力，要與最好的最好的一起上路！這些測試平臺中的每一個都可以讓你測試不同版本的網站或登陸頁面，看看哪個版本的轉化率最好。

你不能沒有的陰極射線示波器工具

以下是陰極射線示波器的測試工具，它將為你提供一種方法，將你的流量在不同的頁面或網站設計之間進行分割，并衡量人們對每種變體的反應，同時也讓你對行為主義有所了解：

谷歌內容實驗谷歌內容實驗。實際上是谷歌分析內部的一個免費工具，所以你真的沒有任何借口不測試。然而，要記住的一點是，GCE并不能給你實時的結果，所以它可能不是每個人的最佳選擇。

解開。如果你只需要測試一個登陸頁面，取消綁定是一個不錯的選擇。這是一個功能強大且易于使用的系統，允許您快速創建和測試各種

of landing pages. Optimizely. Optimizely is a more expensive option than Google Content Experiments, but it also has some extra features that provide additional insights into the results of your tests. Visual Website Optimizer. Visual Website Optimizer (VWO) is slightly cheaper than Optimizely and has a very intuitive interface, so it’s one of our favorite CRO testing tools at Disruptive Advertising. Qualaroo. The easiest way to learn what people did and didn’t like about their site experience is to ask them. Qualaroo automates this process by providing on-site surveys that users can complete before they leave the site. Of course, not everyone will fill out an on-site survey, so you should take these sorts of results with a grain of salt, but on-site surveys can give you incredibly helpful insights into your user experience. UserTesting.com.?Another great way to learn about your site experience is to watch someone else try to navigate your website. UserTesting.com will send you recorded videos of people trying to do specific things on your site. In these videos, users talk through their thought process, so you can get a feel for what they are thinking as they try to interact with your site. However, these users won’t necessarily be part of your target audience, so their insights may not be particularly helpful if you are marketing to a very specific niche. Feng-GUI. Rather than using data from actual people, Feng-GUI attempts to predict how people will respond to your website using an algorithm based on data from thousands of eye tracking studies. Obviously, there are limitations to this approach, but Feng-GUI is a lot cheaper than paying for an actual eye-tracking study and can offer a lot of the same insights.

There are lots of resources available so make sure to use as many as you need to get a holistic view of your data.

6 Steps To Consider For Better Conversions 1.Remove Distractions

As I’ve mentioned before, CRO is all about eliminating friction and frustrations on your website. Think like your customers and step into the shoes (or screen) of those visiting your website.

Look at your pages. Do they flow well? Can you navigate easily? What about the call to action (CTA)? Is it clear, concise and compelling? Do you even know what the end goal is per page?

See what stands out on the page versus what doesn’t. Anything important should be easily seen, such as links, phone numbers, and of course, the CTA.

Anything you see above the fold that isn’t related to the main reason people came to your page is a distraction. These can take many forms, but the most common offenders are things like “related offers” on e-commerce sites, promotions that are displayed site-wide, ads, links to other pages or sidebars.

Keep things simple and if you must build more offers, send them to specific landing pages!

2. Make the Next Step?Obvious

If you think about it, your potential customers really don’t know what they are supposed to do on your site. They come to your page for a specific reason, but then it’s up to you to convince them to convert.

But, if you want people to convert, you need to make it clear what they need to do to convert. Unfortunately, very few sites do this well—and a big part of this problem starts with your designers.

Designers love to design things that match. I mean, they really love it.

But, 9 out of 10 sites I have worked with have some version of the following on their site:

A color pallet or “brand colors” that include 3 or 4 colors that are used throughout the entire site. Most of these colors are?neutral colors, like grey and blue. Headlines, buttons, links, and designed graphics will all use the same color Nothing really contrasts the design, or jumps out and says “look at me!”

If you’re wondering whether or not your site does a good job of clearly communicating what you want people to do, open your page,?get up from your computer and stand about 10 feet back from your monitor.

Can you easily tell what to click on? If not, you need to make some changes and that test didn’t cost you a thing!

Our brains are attracted to contrasting colors. If there is no color contrast, visually everything looks the same to our brains, so we are forced to try to read to figure out what to do.

When our brains feel forced to read to figure out what to do, it’s frustrating…and guess what? Frustration is not good for conversion rates.

3. Put?the Right Content on Your Page

I have news for you—if your audience feels like they have to use the navigation to find the page they want, you have a problem with your site.You should know your audience well enough to know what 1 or 2 pages are the next best step for them in their customer journey.

That next step?should be the call to action on your page.

If people are frequently using?your navigation, that means they are having a hard time finding what they were looking for.

Don’t send them where you want them to go next—send them to the page they want to see next.

4. Resist the Urge to Test Too Often

When you’re A/B testing, there’s a strange urge to keep creating new variants, especially when your current test isn’t producing the sort of results you’re hoping for.

However, in the world of?A/B?testing, patience is the key to success.?Not many pages (especially those with low traffic to begin with) will start to see results anytime soon after beginning a new test.

When split testing your pages, keep an eye on that confidence rate and don’t fool yourself or your client that a page is performing 200% higher than the champion when it’s only been two days. Give it time to even out.

If you hit 90-95% confidence a couple of weeks out and your new page still has a 200% better conversion rate, then you have permission to throw a party of epic proportions.

5. Make Your CTA?Easy-to-Find

Every page on your site should include an obvious call-to-action (CTA) that takes the user to the next step in the customer journey.

Now, there are times when putting your CTA in a less obvious place can help your conversion rate, but in general, the more obvious your CTA is, the more likely people are to convert.

This is especially true for ecommerce-type companies, where the whole point of the page is to get someone to make a purchase. If you make it hard to figure out how to buy, people won’t be completing many transactions.

It’s not that people don’t scroll on websites—they obviously do. It’s that people don’t like feeling like they have to scroll on a page to find what they are looking for.

For most businesses, the CTA?should be the first thing people see on a page. This gives them the reassurance that they already know what to do. Of course, if they need more convincing, the rest of the page is there to help them make the decision, but at least they know what they are deciding to do (or not to do).

6. Never Stop Testing

It probably goes without saying, but testing is a never ending process. Having a new champion variant simply?increases your ability to further increase?your conversion rate, leads and sales. Once you’ve discovered a winner, immediately begin thinking about what the next test will entail.

Similarly, there are no failed tests in A/B testing. If your new variant doesn’t outperform your original page, you’ve simply learned that your new idea isn’t better than your old idea.

In either case, if you can figure out why your winner, well…won, you can use that information to improve the performance of your current page and many other pages. This is often easier said then done, but there are some good practices to keep in mind when this situation arises.

For one, don’t repeat the same thing you just did.?If your new headline was reason for the increase in conversions, leave that area alone for now and see what else can benefit your page.

Constantly put yourself in your audiences shoes and ask the questions that they would when browsing your page. These “pain points” will help you to think subjectively about your design and identify elements that might not be working quite right.

VOILA! CRO Was The Magic You Needed

Amongst the redesigns and testing, conversion rate optimization boils down to one simple principle: when your potential customers get what they want, you get what you want.

The trick is figuring out how to make giving you what you want easy for your potential customers.

Fortunately, if you know how to take a hard look at your site, it’s fairly easy to come up with and test variations on your website design and content. Those tests can help you fix problem areas and give visitors to your site the ideal experience.

If you want to learn more about CRO, testing or anything relating to your website, feel free to reach out to me here!

How do you feel about conversion rate optimization? Have you tried it and do you think it plays well with SEO? Leave your thoughts in the comments.

Cydney Hatch

Author

Cydney is a polka dot wearing business owner, photographer, cupcake enthusiast and writer, who through her work, shares her personal passions about visual marketing, branding and business strategy.

注：配圖為UCI設計公司作品

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