此文是廈門vi設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷企業(yè)的分享，廈門vi設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

廈門vi設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

去年，我們看到了數(shù)字營(yíng)銷的許多重要變化。許多幾年前看似"噱頭"的技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮作用，如果你想在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中茁壯成長(zhǎng)，你需要開(kāi)始將它們納入你的營(yíng)銷策略。

好消息是，你的大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能反應(yīng)有點(diǎn)慢。因此，如果你現(xiàn)在能夠掌握這些新的數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)，并找出如何讓它們?yōu)槟愕臉I(yè)務(wù)服務(wù)，你應(yīng)該能夠獲得一些額外的市場(chǎng)份額。

這是新的一年，你需要利用新的機(jī)會(huì)。讓我們來(lái)看看2019年的七大營(yíng)銷趨勢(shì)。

1)人工智能

經(jīng)過(guò)多年的醞釀，人工智能(大赦國(guó)際)終于成為營(yíng)銷人員的一項(xiàng)可行資產(chǎn)——特別是在數(shù)字營(yíng)銷的繁重工作中。

例如，人工智能非常擅長(zhǎng)幫助你分析廣泛的數(shù)據(jù)集——比如人們?nèi)绾闻c你的網(wǎng)站或社交媒體賬戶互動(dòng)——因此你可以找出接觸和營(yíng)銷客戶的最佳方式。

此外，像谷歌廣告這樣的營(yíng)銷平臺(tái)在創(chuàng)造人工智能技術(shù)方面取得了巨大進(jìn)展，這些技術(shù)可以幫助你從廣告工作中獲得更多。在顛覆性廣告，我們已經(jīng)看到了許多偉大的成果，最近從實(shí)施谷歌的一些較新的投標(biāo)功能。

然而，要真正從這些自動(dòng)化功能中獲得最大收益，您的活動(dòng)需要設(shè)置為幫助算法為您服務(wù)。這意味著實(shí)施有效和準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)換跟蹤，寫偉大的廣告文案，并確定您的理想受眾和關(guān)鍵字。

做對(duì)了，你就可以把大量的競(jìng)選微觀管理工作交給機(jī)器。如果做錯(cuò)了，你可能會(huì)得到各種令人驚訝的（而且往往是昂貴的)結(jié)果。

此外，雖然谷歌廣告和其他平臺(tái)中的原生自動(dòng)化選項(xiàng)可以為您節(jié)省大量時(shí)間和金錢，但自動(dòng)機(jī)要注意：不是每個(gè)建議或自動(dòng)化選項(xiàng)都適合您的業(yè)務(wù)。算法比幾年前好了很多，但是(法)離開(kāi)(our prendre conge)自動(dòng)化仍然在人工監(jiān)督下工作得最好。

然而，只要你不"設(shè)置好就忘了",自動(dòng)化在2019年可能是你業(yè)務(wù)的巨大機(jī)會(huì)。它可以幫助您提高營(yíng)銷活動(dòng)的績(jī)效，將您從數(shù)不清的令人麻木的工作中解救出來(lái)，使您能夠?qū)⒕性诟匾娜肆θ蝿?wù)上，如撰寫文案或構(gòu)建登錄頁(yè)面。

2)聊天機(jī)器人

不能不談聊天機(jī)器人就談人工智能和營(yíng)銷。去年，聊天機(jī)器人真的起飛了。2017年，不到2%的客戶服務(wù)采用了聊天機(jī)器人技術(shù)。到2020年，這一數(shù)字將增長(zhǎng)12倍以上！

然而，聊天機(jī)器人不僅僅局限于客戶服務(wù)。它們也為營(yíng)銷人員提供了一個(gè)真正的機(jī)會(huì)。

我的意思是，誰(shuí)真的喜歡在你的網(wǎng)站，臉書、Instagram、Twitter、Snapchat等上不分晝夜地回復(fù)聊天信息？雖然發(fā)信息是與你的受眾建立關(guān)系的好方法，但它也非常耗時(shí)。

好吧，任何時(shí)候某件事非常耗時(shí)，這通常是自動(dòng)化的好機(jī)會(huì)。在線信息也不例外。

簡(jiǎn)而言之，營(yíng)銷聊天機(jī)器人可以用來(lái)自動(dòng)化在你的網(wǎng)站和各種社交媒體平臺(tái)上與人們互動(dòng)的乏味工作。如果你擔(dān)心這是否會(huì)冒犯別人，那就不要擔(dān)心。14億人已經(jīng)在與聊天機(jī)器人互動(dòng)，80%的企業(yè)目前正在使用或計(jì)劃到2020年實(shí)現(xiàn)聊天機(jī)器人。

例如，優(yōu)步已經(jīng)使用聊天機(jī)器人很多年了。他們的機(jī)器人使得從各種平臺(tái)租車變得容易：Facebook Messenger、Slack、谷歌地圖……等等！此外，你可以很容易地使用他們的機(jī)器人來(lái)跟蹤你的行程，獲得到達(dá)估計(jì)甚至付款。

事實(shí)證明，與人類相比，許多客戶更喜歡聊天機(jī)器人，因?yàn)樗鼈兛焖佟?zhǔn)確且有耐心。當(dāng)然，它們并不適合每個(gè)客戶，但是如果你設(shè)置得當(dāng)，聊天機(jī)器人可以讓你和你的客戶的生活變得更輕松。

3)視頻營(yíng)銷

視頻營(yíng)銷在2018年很大，但它有望在2019年變得更大。雖然制作有效的營(yíng)銷視頻肯定比寫文字廣告或讓谷歌自動(dòng)為你制作展示廣告更費(fèi)力，但視頻是一種非常強(qiáng)大的營(yíng)銷媒體，可以為你的業(yè)務(wù)創(chuàng)造奇跡。

舉個(gè)例子，還記得去年整個(gè)潮莢慘敗嗎？潮汐在油管（國(guó)外視頻網(wǎng)站）上解決了這個(gè)問(wèn)題，并制作了一個(gè)簡(jiǎn)單的視頻，點(diǎn)擊量超過(guò)了50萬(wàn)次：

https://youtu.be/-DrC_PF_3Lg

無(wú)論你是試圖管理一個(gè)慘敗或推動(dòng)你的業(yè)務(wù)銷售，視頻營(yíng)銷是接觸和接觸你的目標(biāo)受眾的最佳方式之一。如果你需要更多一點(diǎn)的說(shuō)服力，考慮以下幾點(diǎn)：

在臉書，每天有超過(guò)80億的視頻被觀看

故事廣告視頻可以提高廣告回憶、購(gòu)買意向、信息聯(lián)想和點(diǎn)擊率

照片墻上的贊助商視頻獲得的評(píng)論是其贊助商照片的3倍

油管（國(guó)外視頻網(wǎng)站）的6秒鐘廣告平均提升了30%以上的品牌信息，10個(gè)頂級(jí)廣告中有9個(gè)導(dǎo)致了全球范圍的廣告召回

64%的顧客表示，觀看臉書的視頻說(shuō)服他們購(gòu)買。

過(guò)去幾年，視頻廣告完成率一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)，2017年達(dá)到70%

盡管視頻廣告比傳統(tǒng)形式的數(shù)字廣告更難、更貴，但有一點(diǎn)是肯定的：你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在投資視頻廣告了。如果你不知道如何在2019年做好視頻，你只會(huì)進(jìn)一步落后。

4)影響者營(yíng)銷

信任是營(yíng)銷和銷售過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵部分。問(wèn)題是，大多數(shù)人接觸這么多營(yíng)銷太久了，已經(jīng)不太信任品牌了。事實(shí)上，尼爾森報(bào)告稱，92%的人相信來(lái)自個(gè)人的推薦——即使他們并不知道——而不是品牌。

這是一個(gè)真正的障礙……除非你能想出如何讓這些數(shù)據(jù)為你所用。

雖然人們可能不相信你對(duì)自己企業(yè)的評(píng)價(jià)，但他們會(huì)相信其他人對(duì)你品牌的評(píng)價(jià)——尤其是那些受人尊敬的有影響力的人。

推特報(bào)告稱，近40%的推特用戶表示，他們?cè)蚰硞€(gè)影響者的推文而直接購(gòu)買過(guò)東西。對(duì)于拼趣和Instagram，這些數(shù)字甚至更高！

人們信任他人，因此影響者營(yíng)銷是建立商業(yè)信任的一種方式。當(dāng)你讓你的企業(yè)與一個(gè)有影響力的人結(jié)盟時(shí)，他們不僅給你的企業(yè)帶來(lái)了忠實(shí)的觀眾，還帶來(lái)了已經(jīng)信任他們的觀眾，進(jìn)而信任你！

例如，冷凍食品零售商冰島"拋棄了名人，轉(zhuǎn)而青睞真人，開(kāi)發(fā)了一個(gè)專門的微影響力社區(qū)",比如"真人媽媽"。他們與影響者頻道媽媽合作，創(chuàng)建了如下內(nèi)容，他們的支持率從10%躍升至80%。

影響者營(yíng)銷正在成為吸引顧客的最有效的方式之一。畢竟，今天的消費(fèi)者與前幾代人不同。他們想在沒(méi)有你的廣告的情況下自己做出購(gòu)買決定。

相反，他們希望通過(guò)他們信任的人了解你的業(yè)務(wù)。因此，如果你正在尋找一個(gè)強(qiáng)大的電子商務(wù)戰(zhàn)略，將產(chǎn)生對(duì)你的企業(yè)的信任，影響者營(yíng)銷可能是完美的解決方案！

5)直接消息傳遞

我們現(xiàn)在生活在一個(gè)"即時(shí)"的世界。我們希望能夠打開(kāi)手機(jī)，即時(shí)訪問(wèn)任何東西，尤其是通信。

近年來(lái)，社交媒體上的直接消息傳遞已經(jīng)發(fā)展到有助于滿足這種需求。只要按幾個(gè)按鈕，你就可以和任何地方的任何人交流。除了將世界各地的人們聯(lián)系起來(lái)之外，這也是一個(gè)不可思議的機(jī)會(huì)，可以讓你在他們非常關(guān)注的領(lǐng)域——他們的信息收件箱——領(lǐng)先于你的目標(biāo)市場(chǎng)。

直接消息營(yíng)銷是一種以即時(shí)和個(gè)性化的方式獲得促銷、銷售和其他業(yè)務(wù)成果的好方法。無(wú)論是分享一個(gè)統(tǒng)一資源定位器標(biāo)記的圖像，一條訪問(wèn)你的個(gè)人資料鏈接的消息，還是其他什么，直接消息都可以是一種個(gè)性化的方式來(lái)通知人們你的業(yè)務(wù)中即將發(fā)生、正在運(yùn)行或正在發(fā)生的事情！

與客戶溝通的在線業(yè)務(wù)通常使用直接信息來(lái)詢問(wèn)訂單和產(chǎn)品問(wèn)題，告訴客戶他們可以如何投資或參與您的業(yè)務(wù)，或者只是在公眾視線之外尋求評(píng)論。這是創(chuàng)造積極獨(dú)特的客戶體驗(yàn)的一種有意義的方式，可以讓你的企業(yè)與眾不同。

6)微力矩

當(dāng)你有問(wèn)題需要答案時(shí)，你會(huì)先看哪里？

也許你正在旅行，需要吃點(diǎn)東西。你會(huì)停下來(lái)問(wèn)別人嗎？開(kāi)著車直到你看到一個(gè)廣告牌？或者你拿出手機(jī)問(wèn)谷歌？

也許你正在重新粉刷你的墻壁，需要關(guān)于如何讓你的新油漆遠(yuǎn)離你的裝飾的建議。你去家得寶嗎？去圖書館一趟？或者你在優(yōu)酷上搜索自己動(dòng)手視頻？

在過(guò)去的10-20年里，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全改變了我們看待信息的方式——尤其是現(xiàn)在智能手機(jī)總是離我們一臂之遙。如果你需要方向、指示或建議，你所要做的就是上網(wǎng)幾秒鐘，通常你就能找到你要找的東西。因此，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們生活各個(gè)方面的重要組成部分。

我們不只是訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，我們生活在其中。

谷歌將所有這些不同的與互聯(lián)網(wǎng)的微小互動(dòng)稱為"微時(shí)刻"——在他們對(duì)你的信息最有反應(yīng)的準(zhǔn)確時(shí)刻營(yíng)銷你的業(yè)務(wù)的獨(dú)特機(jī)會(huì)。

根據(jù)谷歌的說(shuō)法，有四個(gè)關(guān)鍵的微時(shí)刻："我想知道"時(shí)刻，"我想去"時(shí)刻，"我想做"時(shí)刻和"我想買"時(shí)刻。根據(jù)你的業(yè)務(wù)和你想要營(yíng)銷的內(nèi)容，這些時(shí)刻中的每一個(gè)都不一定適用于你的營(yíng)銷策略，但是確定你的目標(biāo)在線時(shí)刻可以幫助你獲得更好的結(jié)果。

這不是火箭科學(xué)，但"微時(shí)刻"是一種思考你的營(yíng)銷如何應(yīng)用于數(shù)字空間的好方法。為了啟發(fā)你，這里有幾個(gè)不同品牌如何在營(yíng)銷中使用微時(shí)刻的例子。

7)社交媒體故事

社交媒體故事可能是從Snapchat開(kāi)始的，但這種格式的流行已經(jīng)導(dǎo)致Instagram、Facebookand和和nowYouTubeto推出了他們自己版本的這種交流格式。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，"故事"和其他視頻直播內(nèi)容是2019年商家的巨大機(jī)會(huì)。

正如我之前提到的，視頻營(yíng)銷是未來(lái)的趨勢(shì)。上線為視頻增加了兩個(gè)元素：“FOMO”的感受和觀眾互動(dòng)。舉個(gè)例子，實(shí)時(shí)流剛剛進(jìn)行了一項(xiàng)研究，結(jié)果顯示80%的用戶寧愿看某個(gè)品牌的直播視頻，也不愿閱讀他們的內(nèi)容營(yíng)銷帖子。

人們處理視頻和圖像的速度比基于文本的內(nèi)容更快，觀看直播視頻的觀眾中有67%會(huì)購(gòu)買。品牌可以看到與直播視頻內(nèi)容前所未有的互動(dòng)，那么為什么要錯(cuò)過(guò)與觀眾互動(dòng)的機(jī)會(huì)呢？

結(jié)論

2019年有望成為營(yíng)銷的大年。去年，我們看到了許多新工具、功能和機(jī)會(huì)，現(xiàn)在是時(shí)候讓它們?yōu)槟钠髽I(yè)服務(wù)了。

無(wú)論是使用人工智能來(lái)提升您的營(yíng)銷績(jī)效，聊天機(jī)器人通過(guò)社交媒體收件箱聯(lián)系客戶，還是通過(guò)直播視頻與您的目標(biāo)受眾"接觸",本文中的七大營(yíng)銷趨勢(shì)都代表著您企業(yè)的黃金營(yíng)銷機(jī)會(huì)。2019年你會(huì)占哪些便宜？

順便說(shuō)一句，如果你正在尋找?guī)椭堰@些頂級(jí)營(yíng)銷趨勢(shì)為你的業(yè)務(wù)工作，讓我知道這里或在評(píng)論中。我很樂(lè)意幫忙！

你對(duì)這份榜單上的趨勢(shì)有什么看法？你認(rèn)為還應(yīng)該增加什么趨勢(shì)嗎？請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論中留下你的想法。

亞丁安德魯斯作者

在他的職業(yè)生涯中，亞丁開(kāi)發(fā)并銷售了價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺(jué)，琢磨新的營(yíng)銷策略，并不斷升級(jí)顛覆性的內(nèi)部營(yíng)銷游戲。他喜歡穿著中世紀(jì)的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。

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