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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
再營銷活動(dòng)可能非常有利可圖。它們讓你與已經(jīng)熟悉你的熱情觀眾聯(lián)系起來,不管他們是從你這里購買的還是以其他方式與你互動(dòng)的——即使他們只是在點(diǎn)擊了廣告活動(dòng)后才訪問你的網(wǎng)站。
出于多種原因,他們通常有更高的成功率,有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以證明這一點(diǎn):
25%的用戶實(shí)際上喜歡看到再銷售廣告活動(dòng)
看到重定位顯示廣告的網(wǎng)站訪問者有70%的可能會(huì)轉(zhuǎn)化
重新定位可以將廣告響應(yīng)提高400%
展示廣告的平均點(diǎn)擊率為0.07 %,但重定位展示廣告的平均點(diǎn)擊率為0.7%
轉(zhuǎn)換率實(shí)際上增加了更多的用戶看到你的重定向廣告
您可以使用再營銷來確保某些搜索廣告只顯示給過去與您的業(yè)務(wù)有過互動(dòng)的用戶,或者創(chuàng)建顯示廣告,并在其他網(wǎng)站上接觸到谷歌網(wǎng)絡(luò)中的這些用戶。在本帖中,我們將回顧你應(yīng)該測試的獨(dú)特的四種谷歌廣告再營銷活動(dòng)類型(但很可能沒有!)以及如何設(shè)置它們。
我應(yīng)該使用什么類型的再銷售?
你可以在谷歌的展示廣告和搜索廣告上開展再營銷活動(dòng),兩者都可以產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率。也就是說,在再銷售時(shí),展示廣告很容易更有效。另一方面,只要你瞄準(zhǔn)了正確的關(guān)鍵詞,搜索廣告就會(huì)全面有效,所以在大多數(shù)情況下,僅僅因?yàn)槟愕哪繕?biāo)受眾之前沒有與你互動(dòng)過,就孤立他們來尋找你所能提供的東西是沒有意義的。
另一方面,展示廣告是可視的,會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)站上。當(dāng)用戶在食品和葡萄酒網(wǎng)站上瀏覽食譜時(shí),可以看到他們正在看的威廉姆斯-索諾馬新罐組的廣告彈出,鼓勵(lì)他們回去購買。這是再營銷的一個(gè)很好的應(yīng)用,因?yàn)樗蛴脩粽故玖伺c他們直接相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù),廣告創(chuàng)意是專門為他們量身定制的。
因此,在本帖中,我們將更多地關(guān)注展示廣告的再營銷,它具有更大的靈活性。
如何在谷歌廣告中建立再營銷受眾
如果你在你的網(wǎng)站上設(shè)置了谷歌分析,你已經(jīng)邁出了第一步。如果沒有,你可以在這里看到如何做到這一點(diǎn)。
如果你已經(jīng)設(shè)置好了,在你的谷歌廣告面板中點(diǎn)擊"工具",然后選擇"受眾管理器"
然后,您將看到為再營銷目的創(chuàng)建新受眾的選項(xiàng),包括網(wǎng)站訪問者、應(yīng)用程序用戶、YouTube用戶、客戶列表(需要手動(dòng)上傳)或自定義組合的選項(xiàng)。
當(dāng)你根據(jù)網(wǎng)上活動(dòng)來創(chuàng)造受眾時(shí),你需要設(shè)置參數(shù)來決定你到底要瞄準(zhǔn)誰。例如,您可以選擇將訪問過您網(wǎng)站的所有人作為目標(biāo),但是您也可以決定將訪問過某些頁面而沒有訪問過其他頁面的用戶或者只訪問過多個(gè)特定頁面的用戶作為目標(biāo)。
您還可以選擇在初始操作后多長時(shí)間要重新定位用戶,并命名受眾。
一旦保存了受眾,您可以隨時(shí)將其添加到您的活動(dòng)中。在創(chuàng)建活動(dòng)時(shí),在創(chuàng)建過程的底部找到"受眾",選擇"瀏覽",然后選擇"他們?nèi)绾闻c你的業(yè)務(wù)互動(dòng)"
您將能夠看到您創(chuàng)建的所有受眾,并選擇您想要的目標(biāo)受眾。您可以選擇多個(gè)站點(diǎn),并查看每個(gè)站點(diǎn)的預(yù)計(jì)到達(dá)范圍。
現(xiàn)在,我們已經(jīng)看到了如何在谷歌廣告上設(shè)置不同的重新定位,讓我們來看看更獨(dú)特的,利基再營銷活動(dòng)類型,你應(yīng)該今天就開始測試。
1.基于視頻觀看的再營銷
如果您有一個(gè)通過提供價(jià)值來吸引用戶的油管(國外視頻網(wǎng)站)頻道,您可以使用再行銷向那些在您的頻道上觀看過特定視頻、檢查過您的頻道、訂閱過您的頻道或以特定方式參與了您的視頻(如喜歡或評論它)的用戶顯示顯示廣告。
基于視頻瀏覽量創(chuàng)造觀眾是一個(gè)很好的方法;它確保人們對你的內(nèi)容足夠感興趣,以至于真正觀看你的視頻,而僅僅點(diǎn)擊一個(gè)頻道并不能告訴你太多。如果你的視頻瀏覽量足夠高,你可以為一組類似的視頻創(chuàng)建特定的廣告,然后向用戶展示再營銷活動(dòng),試圖推動(dòng)他們通過漏斗。他們已經(jīng)熟悉你了,所以給他們展示一個(gè)他們可能需要的產(chǎn)品的廣告。
例如,如果你是一名花店老板,而你的觀眾觀看了"如何讓花活得更久"和"你預(yù)計(jì)花能活多久"的視頻,你可以向他們展示一些你定制的花食品,這可以延長花束的壽命。這是一個(gè)很好的跟進(jìn),尤其是他們已經(jīng)很熟悉你了。
2.基于產(chǎn)品視圖而非購買量的再銷售
再營銷的一個(gè)最好和最立竿見影的用途是重新定位那些訪問過特定產(chǎn)品頁面但沒有轉(zhuǎn)化的用戶,并向他們展示他們正在看的內(nèi)容,給他們一個(gè)溫和的提醒,告訴他們你已經(jīng)準(zhǔn)備好了。
這實(shí)際上是一個(gè)非常簡單的過程:選擇訪問過一個(gè)頁面但沒有訪問另一個(gè)頁面的用戶。然后,您可以選擇特定的URL,或者選擇添加那些包含關(guān)鍵短語的URL,這些關(guān)鍵短語表明它們是產(chǎn)品頁面,如/設(shè)備或/女人輪班,甚至只是/產(chǎn)品.
選擇一個(gè)類似訂單確認(rèn)頁面的頁面作為他們沒有訪問的頁面,這樣可以確保你的目標(biāo)用戶可能會(huì)感興趣(并且可能有足夠的興趣將商品添加到他們的購物車,但不會(huì)購買),但實(shí)際上不會(huì)轉(zhuǎn)化到他們會(huì)看到"感謝您的訂單"消息的地步。
如果您沒有訂單頁面,而是試圖鼓勵(lì)人們聯(lián)系咨詢或免費(fèi)電話,您可以使用"謝謝您的消息"頁面代替訂單確認(rèn)頁面進(jìn)行排除性定位。
3.基于過去購買歷史的再銷售
谷歌廣告為你提供了上傳客戶列表的選項(xiàng),這意味著你可以重新定位特定的用戶,并確切地知道他們與你的關(guān)系。
例如,你可以向經(jīng)常購買你產(chǎn)品的高價(jià)值受眾展示再銷售廣告,向他們展示你的品牌剛剛發(fā)布的全新產(chǎn)品。你還可以根據(jù)用戶過去的購買歷史向他們展示廣告——珠寶店可以在購買訂婚戒指之后,展示結(jié)婚戒指或全套新娘珠寶的廣告。
留住一個(gè)長期客戶比獲得新客戶更便宜,因此使用基于購買歷史的客戶名單進(jìn)行再營銷是一種通過相關(guān)廣告重新吸引用戶的好方法,可以推動(dòng)更多的轉(zhuǎn)換。
請注意,為了上傳客戶列表,您必須滿足幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn),包括:
有良好的付款記錄
具有良好的谷歌廣告政策合規(guī)歷史
有超過90天的廣告歷史
一生總支出超過50,000美元
因此,不是每個(gè)人都能夠利用這種再銷售活動(dòng)類型,但如果可以,請將他們添加到列表中。
4.使用最近的應(yīng)用程序操作來推動(dòng)應(yīng)用程序內(nèi)購買
許多企業(yè)正在使用免費(fèi)的移動(dòng)應(yīng)用程序來保持其品牌與目標(biāo)受眾的相關(guān)性,然后使用這些應(yīng)用程序來重新吸引用戶,并有望追加銷售以進(jìn)行購買。
你可以使用谷歌的展示廣告來幫助解決這個(gè)問題。許多企業(yè)實(shí)際上會(huì)使用應(yīng)用程序來幫助用戶獲得資格,當(dāng)用戶完成某些操作時(shí),這是一個(gè)很好的開始。
例如,胸罩公司第三愛曾經(jīng)有一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用程序,它可以根據(jù)快速(和穿著)的照片來估計(jì)用戶的尺寸。使用該應(yīng)用程序的人顯然對購買感興趣,但可能沒有轉(zhuǎn)化。他們可以利用再營銷,向這些用戶投放廣告,展示他們產(chǎn)品的價(jià)值,推動(dòng)購買。
如果你使用你的應(yīng)用程序直接向用戶銷售,你可以針對查看過應(yīng)用程序中特定頁面的用戶,如果你想追加銷售用戶以購買付費(fèi)版本的應(yīng)用程序,向只有特定版本應(yīng)用程序的用戶顯示廣告。無論哪種方式,你都將能夠向那些已經(jīng)對你的工作投入足夠多、愿意把你的品牌應(yīng)用下載到他們手機(jī)上的受眾銷售更多。
結(jié)論
再營銷可以幫助你重新吸引過去的客戶,轉(zhuǎn)化首次客戶,并沿著漏斗進(jìn)一步培養(yǎng)用戶,無論他們目前處于哪個(gè)階段。他們可以成功做到這一點(diǎn),擁有高于平均水平的轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率。測試這些不常用的再營銷活動(dòng)類型,看看它們是否適合你,堅(jiān)持使用那些適合你的。
您是否在努力開展成功的再營銷活動(dòng)以獲得高投資回報(bào)率?請聯(lián)系我們,了解我們?nèi)绾螏椭?
你怎么想呢?你如何使用谷歌廣告再銷售來增加你的ROAS?您使用哪些再銷售活動(dòng)類型?在下面的評論中分享你的想法和問題——我們迫不及待地想要閱讀它們!
安娜戈特作者
軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營銷人員,她喜歡深入客戶的品牌,成為他們團(tuán)隊(duì)的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗(yàn),她見證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長為主要品牌,并將內(nèi)容營銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作,閑暇時(shí)她喜歡烹飪過于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司。
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