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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
在網(wǎng)絡(luò)營銷的世界里,你會(huì)得到很多不同的建議。每個(gè)人似乎都有一個(gè)新的營銷技巧或突破,他們想分享。
不幸的是,這些方法中的大多數(shù)和最新流行的節(jié)食法一樣有效。它們可能會(huì)很快產(chǎn)生結(jié)果,但是那些結(jié)果——如果發(fā)生了——是短暫的,你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己又回到了起點(diǎn)。
那么是什么原因呢?總是有案例研究來支持這些技巧,那么它們?yōu)槭裁床粸槟愕钠髽I(yè)工作呢?
為什么大多數(shù)營銷方法不起作用
如果說我從多年的營銷經(jīng)歷中學(xué)到了什么,那就是任何營銷建議都應(yīng)該附有免責(zé)聲明:你的結(jié)果可能會(huì)有所不同。即使在直接的競爭對(duì)手之間,在目標(biāo)和執(zhí)行上也有很大的差異,以至于相同的營銷策略可以為每個(gè)企業(yè)產(chǎn)生非常不同的結(jié)果。
或者簡單地說,僅僅因?yàn)槟硞€(gè)策略對(duì)別人有效,并不意味著它對(duì)你也有效。你必須發(fā)現(xiàn)什么對(duì)你的企業(yè)起作用,而在一些機(jī)構(gòu)或營銷人員的案例研究中,什么對(duì)另一個(gè)企業(yè)起作用是不同的。當(dāng)然,閱讀案例研究是產(chǎn)生新想法的好方法,但是記住,你的結(jié)果可能會(huì)有所不同。
你可以信賴的3種營銷方法
現(xiàn)在,盡管如此,還是有一些適用于任何企業(yè)的一致的、通用的營銷方法。然而,與大多數(shù)營銷技巧不同的是,這些真理與特定的策略無關(guān),我也不能保證它們會(huì)帶來什么樣的結(jié)果。
然而,我可以承諾的是,他們會(huì)兌現(xiàn)承諾。
當(dāng)你開始做的時(shí)候,有三個(gè)基本的方法可以贏得在線營銷:1)第一,2)有趣,3)持續(xù)。如果你能做到其中任何一點(diǎn),你每次都能從你的營銷中獲得巨大的成功。其中兩三個(gè)做對(duì)了,結(jié)果真的很神奇。
1.成為第一
在本文將要討論的三個(gè)選項(xiàng)中,這無疑是最受歡迎的。有了網(wǎng)絡(luò)營銷,總有新的東西可以嘗試。也許這是谷歌最新的廣告形式。也許這是最新的增長黑客。也許這只是你突然想到的一個(gè)瘋狂的營銷想法。
不管它來自哪里,新的想法、工具或策略幾乎總是對(duì)早期采用者最有效。
如果你仔細(xì)想想,這是有道理的。人們關(guān)注新事物——無論是當(dāng)前的時(shí)尚、最新的汽車設(shè)計(jì)還是新的社交媒體平臺(tái)。如果你能早點(diǎn)進(jìn)入,你就可以利用所有的關(guān)注,用它來為你的企業(yè)揚(yáng)名。
成為第一的挑戰(zhàn)
不幸的是,雖然采用一種新的營銷策略或渠道可以產(chǎn)生很好的效果,但這種方法存在一些挑戰(zhàn)。
首先,你得早點(diǎn)領(lǐng)養(yǎng)。這意味著你必須首先投入一個(gè)未經(jīng)證實(shí)的潛在營銷渠道。如果你等著看它是否會(huì)帶來好的結(jié)果,你可能會(huì)錯(cuò)過機(jī)會(huì)。
第二,因?yàn)槟悴坏貌辉谠缙诔兄Z一個(gè)未經(jīng)測(cè)試的平臺(tái)或策略,你可能會(huì)在錯(cuò)誤的事情上浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力。記得維恩嗎?人們?cè)谏缃幻襟w平臺(tái)上發(fā)布簡短的、通常很傻的視頻?
很多人在維恩上投入了大量的工作來建立一個(gè)龐大的追隨者…只是在平臺(tái)關(guān)閉時(shí)失去了一切。令人沮喪的是,當(dāng)你把營銷策略的重點(diǎn)放在第一上時(shí),這就是你所冒的風(fēng)險(xiǎn)。
第三,雖然第一可以讓你在一段時(shí)間內(nèi)獲得優(yōu)勢(shì),但如果策略或平臺(tái)長期有效,你的競爭對(duì)手將慢慢開始從你那里竊取市場(chǎng)份額。是的,你可以通過領(lǐng)先來保持一些長期優(yōu)勢(shì),但是一旦每個(gè)人都在做你正在做的事情,你就很難在競爭中保持領(lǐng)先。
最后,為了真正充分利用成為第一,你不能只是成為第一。你還必須有趣和/或始終如一。搶先可以幫助你迅速建立起一個(gè)觀眾群,但是如果你不能給人們一個(gè)好的理由來繼續(xù)關(guān)注你,他們就會(huì)離你漸行漸遠(yuǎn)。
總的來說,雖然大多數(shù)營銷人員喜歡搶先的想法,但許多人很難真正正確地實(shí)施這一策略。鑒于成為第一名的不可預(yù)測(cè)性和其他挑戰(zhàn),專注于有趣或持續(xù)比試圖破解成為第一名的密碼容易得多。
2.有趣點(diǎn)
雖然以"有趣"為基礎(chǔ)的營銷方法聽起來很傻,但事實(shí)是,大多數(shù)營銷都很無聊。如果你能找到吸引人的方法,人們會(huì)對(duì)你的生意更感興趣。
這種策略適用于各種行業(yè)YouTube。明星的整個(gè)職業(yè)生涯都是在用有趣或令人信服的方式說話。大多數(shù)時(shí)候,他們實(shí)際上是在講述廣為流傳的信息,但他們傳遞信息的方式為他們贏得了成千上萬的粉絲和觀看次數(shù)。
同樣,像"男子氣概的藝術(shù)"這樣的博客以一種引人入勝的方式提供有趣的信息。
在教科書上提供同樣的信息,沒有人會(huì)記住它,但是以一種有趣的方式呈現(xiàn),人們會(huì)很高興地喜歡并分享它。
作為一個(gè)更直接的商業(yè)營銷例子,大多數(shù)人都覺得便便這個(gè)話題不舒服,但是用一個(gè)獨(dú)角獸木偶讓這個(gè)話題變得平易近人,突然你的產(chǎn)品就成了一個(gè)國際現(xiàn)象。
現(xiàn)在,創(chuàng)建有趣的營銷內(nèi)容需要額外的時(shí)間和精力,這就是為什么很少有公司這樣做。但是,通過讓你的營銷變得有趣,你就讓你的業(yè)務(wù)成為了人們真正想要參與的東西。它不需要非常復(fù)雜,只需要讓你的目標(biāo)受眾感興趣。
一個(gè)簡單的例子
為了說明這一點(diǎn),當(dāng)我開始幫助顛覆性廣告公司進(jìn)行內(nèi)容營銷時(shí),我知道我正在應(yīng)對(duì)一個(gè)擁擠的空間。每一個(gè)可以想象的數(shù)字營銷話題都有幾十到幾百篇博文——我該如何讓破壞的的內(nèi)容脫穎而出?
為了回答這個(gè)問題,我深入研究了現(xiàn)有的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)了一些有趣的事情:幾乎所有的內(nèi)容都感覺完全一樣。除了少數(shù)幾個(gè)網(wǎng)站,每個(gè)人都用同樣的方式說著同樣的事情。更糟糕的是,一切都是如此的普通和乏味,以至于很難保持不同網(wǎng)站的一致性。
所以,如果我們想讓人們關(guān)注我們的內(nèi)容,我們需要以不同的方式做事。我一直相信,當(dāng)你為人們創(chuàng)造真正的價(jià)值時(shí),人們會(huì)有最好的反應(yīng),所以我一頭扎進(jìn)去,開始創(chuàng)造價(jià)值,真正的價(jià)值會(huì)讓人們坐起來,注意并說,"我需要更多這樣的信息"。
幾乎是一夜之間,情況開始好轉(zhuǎn)。
正如你可能想象的那樣,我們的內(nèi)容營銷努力產(chǎn)生的不僅僅是有機(jī)的結(jié)果,而是你通過內(nèi)容的質(zhì)量"賺取"有機(jī)的流量,所以這是你的內(nèi)容實(shí)際上有多有趣的一個(gè)很好的指標(biāo)。
改善的不僅僅是交通。更重要的是,我們的有機(jī)鉛含量飆升。
僅僅兩年后,顛覆性就將有機(jī)鉛的銷量提高了32倍以上。然而,任何優(yōu)秀的博客編輯都知道,更多的有機(jī)"線索"和更多的有機(jī)銷售不是一回事。
以下是這一銷量轉(zhuǎn)化為銷售額的方式:
看到八月前有趣的小跳水了嗎?事實(shí)證明,創(chuàng)造有趣、有價(jià)值的內(nèi)容會(huì)有一個(gè)滯后期。你最好的線索開始涌入需要一段時(shí)間。
令我們驚訝的是,在我們改變方法大約一年后,我們開始得到一大堆難以置信的高意向有機(jī)領(lǐng)導(dǎo),他們說這樣的話:
"真正吸引我的是你們的內(nèi)容——你們總是分享的真正有價(jià)值的東西……這就是我知道你們了解自己的東西的原因。"
"你對(duì)廣告詞的整體處理方式給我留下了深刻印象。我讀了一些你的文章,看起來你們真的知道自己在做什么。我當(dāng)時(shí)想,我必須接觸這些人,看看他們能為我做些什么。"
到8月份,我們獲得了如此多的高質(zhì)量線索,以至于我們不得不控制一些事情,以免讓我們的客戶經(jīng)理超負(fù)荷工作。花了幾個(gè)月的時(shí)間做好準(zhǔn)備,但最終我們準(zhǔn)備再次打開閘門。現(xiàn)在,幾年后,我們的內(nèi)容每月帶來的新收入比我剛開始時(shí)增加了20多倍…這僅僅是因?yàn)槲覀冎懒巳绾螢槲覀兊挠^眾創(chuàng)造有趣、有吸引力的內(nèi)容。
3.保持一致
最后,如果說這些年來我學(xué)到了什么的話,那就是,在營銷中,一致性是有回報(bào)的。最重要的是,以一種有效的方式持續(xù)營銷你的業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生巨大的效果。
可悲的是,作為營銷人員,我們很容易被最新的創(chuàng)意或黑客轉(zhuǎn)移注意力。
這可以理解。我是說,我們壓力很大。此外,當(dāng)你閱讀案例研究時(shí),有人對(duì)他們的活動(dòng)進(jìn)行了簡單的調(diào)整,并使他們的收入增加了一倍,人們很容易放棄一個(gè)沒有產(chǎn)生結(jié)果的渠道,希望它變得更大。
但問題是,幾乎所有這些案例研究都有一個(gè)背景故事。你看到的只是最終產(chǎn)品,而不是導(dǎo)致突然成功的數(shù)月或數(shù)年的研究、實(shí)踐和培訓(xùn)。
例如,編寫、拍攝和制作一部轟動(dòng)一時(shí)的電影可能需要100多萬個(gè)工時(shí)。要看多久?2-3個(gè)小時(shí)。如果導(dǎo)演花了幾周時(shí)間拍攝,然后對(duì)一個(gè)新的、更容易的項(xiàng)目感到興奮,我們就永遠(yuǎn)不會(huì)有值得看的東西出現(xiàn)在銀幕上。
是什么讓一部電影值得一看?數(shù)百人幾個(gè)月甚至幾年的不懈努力。
是什么讓營銷成功?持續(xù)幾天、幾周、幾個(gè)月甚至幾年的努力。
有效的在線營銷的最大秘密是一致性。只要你投資的營銷渠道適合你的業(yè)務(wù),你堅(jiān)持下去通常會(huì)比轉(zhuǎn)換到一個(gè)新的、未知的渠道獲得更多的價(jià)值。
恰當(dāng)?shù)睦?
為了向您展示所有這些在實(shí)踐中是如何工作的,這里有一個(gè)快速的案例研究。我警告你,這不像你讀過的大多數(shù)案例研究。對(duì)于這個(gè)特殊的客戶,我們花了兩年時(shí)間才得到我們將要討論的結(jié)果。但是,由于我們始終如一,我們最終取得了令人驚嘆的長期成果,改變了客戶的業(yè)務(wù)。
當(dāng)我們第一次開始與這個(gè)客戶合作時(shí),他們的客戶表現(xiàn)得相當(dāng)不錯(cuò)。這沒什么值得大書特書的,但也不算虧錢。
由于這是一家具有巨大終身價(jià)值的企業(yè)對(duì)企業(yè)公司,我們能夠在他們的客戶中測(cè)試相當(dāng)多的不同策略,而不會(huì)使他們的利潤率面臨嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。
因此,在接下來的10個(gè)月里,我們嘗試了各種不同的廣告策略。我們?cè)囼?yàn)了各種關(guān)鍵詞和再營銷策略,測(cè)試了谷歌廣告選項(xiàng)的整個(gè)字母湯(例如、GDN、GSPs和RLSA).
在探索了所有選項(xiàng)后,我們的點(diǎn)擊量增加了500%,銷售線索量增加了240%:
不錯(cuò)吧,嗯?總的來說,我們的策略為客戶帶來了良好的價(jià)值。
成功的組合
然而,在某一點(diǎn)上,我們已經(jīng)嘗試了一切有意義的嘗試。更糟糕的是,每次我們?cè)噲D推陳出新,結(jié)果都是浪費(fèi)錢。
顯然,我們需要改變我們的關(guān)注點(diǎn)。
所以,我們從探索模式切換到細(xì)化模式。我們挖掘了客戶的分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)我們驅(qū)動(dòng)的點(diǎn)擊量并不都是一樣的。例如,某些關(guān)鍵詞的付費(fèi)搜索點(diǎn)擊產(chǎn)生了大量的頭條。相比之下,點(diǎn)擊率或顯示網(wǎng)絡(luò)廣告很少轉(zhuǎn)化。
利用這些數(shù)據(jù),我們開始對(duì)賬戶進(jìn)行修改。我們削減了展示網(wǎng)絡(luò)預(yù)算,并取消了其他不產(chǎn)生盈利銷售的活動(dòng)。
這花了大約四個(gè)月的時(shí)間,但是我們減少了20%的點(diǎn)擊量,卻沒有真正減少銷售線索量。更重要的是,這使我們的每條線索成本降低了13%。
現(xiàn)在,在一年多一點(diǎn)的時(shí)間里,客戶獲得了3倍的銷售線索,而每次銷售線索的成本是原來的90%。與我們的探索階段一樣,這種改進(jìn)并不是任何特定重大變化的結(jié)果——它是對(duì)帳戶無數(shù)微小改進(jìn)的總和。
提煉東西
然而,最終我們遇到了另一個(gè)瓶頸。我們知道哪些渠道和活動(dòng)帶來了最好的點(diǎn)擊,而這些點(diǎn)擊的轉(zhuǎn)化率相當(dāng)高。
然而,高轉(zhuǎn)換率的營銷活動(dòng)并不總是和高利潤的營銷活動(dòng)一樣。
為了真正從客戶那里獲得最大收益,我們深入研究了客戶的銷售數(shù)據(jù)。事實(shí)證明,我們對(duì)很多推動(dòng)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞進(jìn)行了競價(jià),但很少甚至沒有銷售。
在這種情況下,我們意識(shí)到我們面臨著幾個(gè)潛在的問題:1)我們對(duì)錯(cuò)誤的關(guān)鍵詞進(jìn)行競價(jià),或者2)我們的廣告和登陸頁面不太適合我們的關(guān)鍵詞。
因此,我們開始積極測(cè)試我們的廣告文案和登陸頁面。經(jīng)過幾次測(cè)試后,如果這個(gè)關(guān)鍵詞仍然沒有產(chǎn)生可觀的銷售額,我們就把它去掉了。事實(shí)證明,89%的關(guān)鍵詞都是如此。
乍一看,你會(huì)認(rèn)為消除89%的關(guān)鍵詞會(huì)殺死鉛量;然而,事實(shí)證明并非如此。相反,因?yàn)槲覀兡軌驅(qū)V告支出從我們表現(xiàn)不佳的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)向我們最好的關(guān)鍵詞,線索量僅下降了10%。鉛質(zhì)量一飛沖天。
總之,這意味著我們?cè)诠雀鑿V告上的花費(fèi)減少了43%,同時(shí)增加了銷售額。不算太寒酸!
微贏…為了勝利
兩年后,我們的潛在客戶量增加了兩倍,成交率顯著提高,整體廣告支出減少。對(duì)客戶來說,這是一個(gè)巨大的勝利,但它不是任何特定調(diào)整或黑客攻擊的結(jié)果。相反,這是成千上萬次微贏的最終結(jié)果。
當(dāng)你認(rèn)真對(duì)待時(shí),這是大多數(shù)營銷人員獲得真正成功的方法。是的,大多數(shù)人傾向于對(duì)重大勝利小題大做,但是值得上頭條的黑客是例外,而不是常態(tài)。
相反,遵循我們對(duì)這個(gè)客戶端使用的模型通常效果最好。從探索你的選擇開始。你可能會(huì)在一些錯(cuò)誤的開始上浪費(fèi)金錢,但是你會(huì)學(xué)到什么對(duì)你的企業(yè)真正有用。
在你弄清楚哪些選項(xiàng)可以帶來點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率之后,再仔細(xì)看看你的活動(dòng)。識(shí)別哪些渠道提供了有利可圖的轉(zhuǎn)化,哪些只是制造了大量的煙霧和噪音。然后,一旦你將你的廣告支出縮小到最有效的選項(xiàng),看看你的銷售數(shù)據(jù)。找到產(chǎn)生銷售的特定活動(dòng)元素,并將你的花費(fèi)集中在這些元素上。
這不是一個(gè)快速致富的計(jì)劃,但這種有條不紊的方法帶來了持續(xù)的微贏,隨著時(shí)間的推移,這些微贏會(huì)累積成大贏。最終,這難道不是最重要的嗎?
3種有效的營銷方法
當(dāng)你進(jìn)入正題時(shí),人們通常會(huì)關(guān)注你的營銷,原因有三個(gè):1)他們沒有其他選擇(因?yàn)槟闶窃缙诓捎谜?,2)他們覺得你很有趣,或者3)你的持續(xù)努力使你成為他們的最佳選擇。
理想情況下,你的營銷將滿足這些標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè)以上,但即使你只滿足其中一個(gè),你仍然可以獲得相當(dāng)不錯(cuò)的結(jié)果。
這里的訣竅是專注于一個(gè)整體的營銷方法,而不是在營銷策略之間跳來跳去,希望事情會(huì)解決。把你的精力放在一個(gè)明確的、有針對(duì)性的方法上,幾乎總是比嘗試最新的方法更好的選擇。
順便說一下,如果你想用本文中提到的方法來充實(shí)自己的營銷,請(qǐng)?jiān)谶@里或評(píng)論中告訴我們。我們很樂意幫忙!
你推薦哪種營銷方法?你同意這篇文章中的類別和建議嗎?請(qǐng)?jiān)谙旅娴脑u(píng)論中留下你的想法。
亞丁安德魯斯作者
在他的職業(yè)生涯中,亞丁開發(fā)并銷售了價(jià)值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺,琢磨新的營銷策略,并不斷升級(jí)顛覆性的內(nèi)部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀(jì)的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。
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