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長春logo設計公司轉發原文直譯：

"郵件營銷已經死了，對嗎？"我數不清過去十年在求職面試、咨詢推銷和與其他營銷人員的交談中聽到這個問題的次數。

不過說實話，我喜歡有人問這個問題。為什么？因為它告訴我，有一個巨大的機會讓提問者大吃一驚。畢竟，我的整個職業生涯都建立在我對如何通過電子郵件有效地向人們推銷的理解之上。

也就是說，我對電子郵件的熱情通常受到質疑。

"你的郵件不會直接轉到垃圾郵件嗎？"

"如果他們真的通過了，人們不是會把你的郵件標記為垃圾郵件嗎？"

"知道所有人都討厭你是什么感覺？"

這個清單還在繼續。

幾年前，我曾與一個組織合作，該組織拒絕給他們的老客戶發電子郵件，因為他們的產品是一次性購買的。我花了一年多的時間推諉，最終首席執行官才讓步，允許我的團隊發送電子郵件。

不用說，當月末數字出來時，他有點驚訝，電子郵件產生的收入剛剛超過10萬美元。想象一下，幾個月后，當電子郵件從黑色星期五的銷售中獲得220萬美元的收入時，首席執行官是多么驚訝。

電子郵件仍然是你最有效的數字營銷工具之一。如果您目前沒有通過電子郵件與客戶交流，我們需要改變這種情況。希望在本文結束時，您會對如何開始有一個好的想法。

"方便的"朋友方式

在我們開始之前，我想分享一個簡短的類比。我稱之為"方便的"朋友類比。

你有沒有一個鄰居或認識的人在方便的時候表現得像你最好的朋友？比如，當他需要移動一件沉重的家具或者需要借東西的時候。

但是，當他舉行聚會或燒烤時，你永遠不會被邀請。當這個人打電話、發短信或出現在你家門鈴攝像頭上時，你的反應是什么？見到他你興奮嗎？還是開始尋找"太忙"的方法？

另一方面，你有過這樣的鄰居嗎？當她出去散步時，她總是向你揮手或打招呼。也許這個人給你帶來了額外的水果，在一個特別下雪的早晨鏟了你的車道，或者當她看到你在做一個困難的項目時主動提供幫助。

當這位鄰居打電話、發短信或出現在你家門鈴攝像頭上時，你的反應是什么？可能和第一個例子有點不同。

給你的客戶發郵件也不例外。

你有沒有在網上購買過東西，卻發現你的收件箱被標題淹沒了，標題是"現在就存，最后一次機會，只剩兩個!"幾天后，你還會打開這些郵件嗎？還是已經退訂或者點擊了垃圾郵件？

另一方面，你有沒有在網上購物時收到過感謝郵件？給你發一封電子郵件，詢問你對這次經歷的反饋，怎么樣？或者，您可能收到了一封電子郵件，其中包含如何使用新物品的提示。沒有推銷，沒有垃圾郵件，沒有侵犯——相反，公司把你當成一個人，提供價值。

當電子郵件來自這家公司時，你如何回應？

沒有人喜歡被人大喊大叫。沒有人喜歡被人談論。正如任何人際關系一樣，電子郵件營銷應該是你和你的客戶之間的雙向對話，為雙方提供價值。

電子郵件營銷…正確的方式

以下四個技巧將使你走上正軌，與你的客戶和/或潛在客戶進行定期的電子郵件溝通，并隨著時間的推移為雙方提供價值。

請注意，這些策略最適合你現有的客戶或潛在客戶數據庫，也就是說，那些已經允許你給他們發郵件，但你卻沒有這樣做的人。我們將在以后的文章中討論新領導培養的策略。

1.從提供價值開始

如果你沒有定期給你的客戶和/或潛在客戶發送電子郵件，沒有什么比突然發送促銷或銷售電子郵件更能引起退訂或垃圾郵件的強烈反響了。

從簡單的開始。分享內容以開始對話。這可能是你網站上的一篇新的或受歡迎的博客文章，一個新的白皮書或電子書的即時下載，或者關于如何充分利用他們從你那里購買的產品或服務的提示。

給你的潛在客戶和客戶提供一些東西，讓他們說，"哦，哇，這真的很酷!"然后，邀請他們通過在你的博客、社交媒體、電子郵件或電話回復中發表評論來提供反饋。

剛開始，反饋會慢慢進來。隨著你建立信任，它會變得更加頻繁，并給你提供如何改善你的業務的深刻見解。

2.不要欺騙你的顧客

好吧，電子郵件#1關閉，你沒有得到太多的退訂垃圾郵件標志。你可能已經收到了一些回復。

如果你沒有，也沒關系。不要放棄。現在的關鍵是堅持下去。最糟糕的事情莫過于進行了一次很棒的談話，卻被另一個人打斷了。

現在是時候開始計劃你的下一封郵件了。你將如何提供和你的第一封郵件一樣多的價值來保持這段新關系的趣味性？

一句忠告：要積極，但不要太積極。雖然被人跟蹤一點也不好玩，但在一次精彩的談話后，在上車前收到20條短信同樣糟糕！

在你下一封郵件之前，給它一個星期，甚至兩個星期。

你的目標應該是讓你的電子郵件進入一個固定的頻率。根據你的行業，這可能是一周一次，一周兩次，甚至一天一次，但你必須努力達到那個水平。

在2-3個月里，我每隔一周發送一次，然后在2-3個月里每周發送一次，最后每周發送兩次，我取得了巨大的成功。你越能堅持，越好。例如，每周二或每周一和周四發送內容電子郵件。

3.溫和銷售

我知道你們中的一些人正在閱讀和思考，"嗯，我已經走了這么遠，想知道如何從黑色星期五獲得220萬美元。"給你。

在你建立了最低的電子郵件頻率后，開始在你的電子郵件中加入行動號召(CTA)是可以的。你的第三或第四封郵件是開始的好時機。

根據我的經驗，最好用一個簡單的圖片來打破你的文字，比如"我們希望你喜歡a項。如果你把它和B項一起使用就更好了"或者"我們真的很想和你一起工作"。我們能不能約個時間談談？"或者你公司特有的其他東西。

一旦你與你的客戶和潛在客戶建立了定期的電子郵件聯系，在你所有的電子郵件中加入非侵入性的行動號召是完全可以接受的。

如果你有新的商品或促銷活動，你也可以發送出去，但是要用一次性的電子郵件。不要打斷你正常的心流。如果你已經在每周二發送了，那就在周四發送你的銷售郵件。然后，在下周二或之后的周二，在你的電子郵件中簡短地跟進一個簡單的行動號召。

從促銷頻率的角度來看，我只喜歡發送每四封郵件中最多一封以銷售為重點的郵件，但更喜歡保持接近8封郵件中的一封。此外，一旦我的內容郵件建立了幾個月，我只發送以推廣為中心的郵件。

4.玩長線游戲

如果你的目標是通過電子郵件打開一個新的收入渠道，或者通過電子郵件增加你的潛在客戶，重要的是要記住，成功只能來自耐心。

當然，你可以提前發送幾封措辭嚴厲的銷售電子郵件，進行一些銷售，獲得大量退訂和垃圾郵件標志，并燒掉你的名單，但我可以向你保證，與使用長期、注重價值的策略相比，你需要更長的時間來重新獲得那些留在你名單上的人的信任。

如果你想更頻繁地發送郵件——比如每天——最好為一周中的每一天創建一個電子郵件目的。例如，我工作過的一家公司就遵循了這個順序。

周一：每周更新（產品、服務、行業等。)

周二：新的企業播客公告

星期三：時事通訊（重新利用博客內容)

周四：即將舉行的活動（會議、網絡研討會等。)或新電子書下載

星期五：以一些有趣的事情開始周末。來自辦公室或行業的感覺良好的故事。

除了標準的電子郵件，該公司還有數百封電子郵件在自動化流程中運行（另一篇文章中有更多相關內容),因此我們設置了一個簡單的規則，每天只允許發送一封電子郵件，然后為這些電子郵件設置一個優先級，以便個人可以收到最重要的電子郵件。

根據這種策略，你應該創建一個電子郵件偏好中心，讓人們可以選擇接收特定的電子郵件或拒絕接收任何郵件。

需要記住的幾件事

希望這些提示能給你一些好主意，告訴你如何開始給你的客戶/潛在客戶發電子郵件。以下是一些需要注意的事項：

取消訂閱

首先，不要害怕退訂。你每次發郵件都會收到，沒關系。

如果人們不想收到你的郵件，把他們從你的列表中清除出去，為那些想在那里的人打開空間。大多數電子郵件營銷提供商根據聯系層級向你收費，那么為什么有成千上萬的聯系人不想在那里呢？

垃圾郵件分數

也就是說，注意你的垃圾郵件分數。每發送1000封電子郵件，您應該保留少于一個垃圾郵件標志。如果超過這個限制，您將會收到電子郵件服務提供商的投訴。

當您第一次開始發送垃圾郵件時，垃圾郵件的分數往往較高，但隨著時間的推移，應該會趨于平穩。也就是說，要留意它們，尤其是當你在嘗試一種新的電子郵件或者發送一封促銷郵件的時候。

為了最大限度地減少垃圾郵件標志，從只向最近的客戶/潛在客戶發送開始，比如說，在過去3個月內與您聯系過的人。

一旦你建立了低垃圾郵件發生頻率，你就可以開始添加舊的聯系人，每次100或1000個，這取決于你的數據庫有多大。根據經驗，我會將舊的聯系號碼保持在你已建立的發送數據庫大小的10%以下。

電子郵件權限

還有一件事，我知道這個很難理解。只給那些允許你通過電子郵件與他們交流的人發郵件。權限通常很容易識別，可以通過兩種方式進行分類：

默示許可。這包括與你有業務關系的個人，比如你的客戶和活躍的潛在客戶。

明示許可。這包括通過填寫簡訊表格或在您的網站上填寫類似內容，要求接收您的電子郵件的個人。

如果你沒有許可，不要給這個人發郵件。

你還需要包括一個選擇退出鏈接，你需要尊重選擇退出的請求。默認情況下，你的電子郵件營銷提供商可能會包括這一點，但這是需要注意的。

也請認識到電子郵件營銷法律因國家而異。這篇文章的重點是美國的標準，但是根據你發送電子郵件的目的地，熟悉一下法律仍然是值得的。

您可以通過以下鏈接了解更多信息：

美國：CAN-SPAM法案

加拿大：CASL

歐洲聯盟：GDPR(2018年5月25日執行)

結論

當你學會如何有效地使用電子郵件營銷時，它會給你帶來很多樂趣。它可以在你和你的客戶之間創造很好的對話，建立牢固的基于價值的關系，并大幅增長你的業務，但只有在有效的情況下。

我們希望聽到你在電子郵件營銷方面的成功。請在下面就如何最有效地使用這一強大的營銷工具提出您的建議。

順便說一句，如果你想在開始電子郵件營銷時得到一些幫助，請在這里或評論中告訴我。我很樂意幫忙！

你對電子郵件營銷有什么看法？它死了嗎？還是大多數營銷人員真的不擅長用它來建立關系？請在評論中留下你的想法。

蒂姆海明威作者

帶著對營銷和吉他不健康的癡迷，蒂姆洛克斯成為了我們的營銷副總裁！他喜歡所有營銷方面的東西，所以有什么地方比在破壞的帶領他的營銷極客樂隊更好呢？當他不工作的時候，你會發現他在做家庭裝修工程，喝大量的減肥山露水，和他的妻子和四個男孩在一起。

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