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你為什么不關注你的點擊后體驗?

2023-02-25

此文是銀川廣告設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享,銀川廣告設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力!


注:配圖為UCI設計公司作品


銀川廣告設計公司轉發原文直譯:

當談到點擊付費廣告時,人們很容易專注于目標定位和廣告文案,而忘記所有點擊后的體驗。

畢竟,花時間努力提高流量是很自然的事情。事實上,像谷歌和臉書這樣的(法)離開(our prendre conge)平臺使得測試新的競價策略和比較廣告變得如此容易,以至于陷入無休止的調整并不困難。

所有這些都很好,但它并沒有真正回答這個問題,"有人點擊你的廣告后會發生什么?"

事實是,不管你的廣告和定位策略有多好,如果你的網站和登陸頁面不能說服人們轉化——他們就不會轉化。你的點擊后體驗和點擊前體驗一樣重要…甚至可能更重要。

然而,盡管事實如此,大多數企業都很難投資于他們的點擊后體驗。這有很多原因,但基本上都歸結為以下3個原因:

"太貴了"

"我們沒有時間"

"我們的網站體驗已經足夠好了"

在這篇文章中,我們將看看這些反對進行站點測試的論點,看看它們是否和/或何時真正有意義。讓我們開始吧。

1."太貴了"

現在,我不會認為轉化率優化(CRO)是便宜的。根據你的網站和需求,這絕對是一筆大投資——尤其是當你的預算有限的時候。

但是這個論點站得住腳嗎?

乍一看,很容易理解為什么人們很難投資于他們的點擊后體驗。沒有一種網站體驗適合所有人,那么(法)離開(our prendre conge)廣告不就是一種數字游戲嗎?把你的錢投入到為你的網站帶來更多的流量上不是更好嗎?

也許吧,但只是在一定程度上。看,事實是,PPC廣告只能讓你到此為止。在某一點上,你接觸到了你的大多數觀眾,你不得不尋找其他的方式來獲得更多的回報。

最容易做到這一點的地方是你的點擊后體驗。轉換率優化是一個偉大的方式來獲得更多的點擊付費活動。畢竟,如果你能從同樣的投資中獲得兩倍的銷售額,那就是一個巨大的勝利!

一個簡單的例子

為了向您展示這是如何工作的,我們的一個客戶經營著一個大型商業網站,他們在那里銷售371種產品,這些產品分為大約12個不同的類別。

在我們開始與客戶合作前不久,他們已經重新設計了他們的主頁。營銷團隊集思廣益,想出了一系列高利潤和/或高銷量的產品,并決定將其放在主頁上。

由于該頁面是新的且未經驗證,我們推斷頁面上的許多產品并不完全適合消費者,過多的可能性降低了購買的可能性。

因此,我們決定測試從頁面中刪除不同的元素,看看這會如何影響他們主頁的性能。

令客戶驚訝的是,該測試顯示了六名獲勝者,并在短短兩周內增加了數千美元的收入。這只是一個小測試!

所以,如果你認為你沒有足夠的錢投資CRO,我會說你不能不投資你的點擊后體驗。

你在解決錯誤的問題嗎?

作為一般規則,大多數企業使用(法)離開(our prendre conge)廣告像消防水管。為了保護他們的生意不被燒毀,他們增加了預算,希望更多的水——呃,交通——能解決這個問題。

然而,如果水不能到達火場,向火場泵入更多的水實際上不會有什么不同。

同樣的,如果你的網站或登陸頁面沒有很好的轉化,增加流量就意味著更多的浪費。在這種情況下,選擇將更多的預算投入到(法)離開(our prendre conge)并不能真正幫助你的業務。然而,把這些錢投入到陰極射線示波器可以幫助你從現有的預算中獲得更多的轉化……如果你選擇在未來增加預算的話,還有你未來的預算。

當預算是一個因素時

預算應該真正影響你決定是否優化點擊后體驗的唯一時間是當你的預算很少,以至于你沒有給你的網站帶來很多流量的時候。

為了從你的陰極射線示波器中獲得有意義的結果,你每個月至少要有幾千個訪問者。否則,要花很長時間才能獲得有用的數據,這根本不值得。

如果你在這種情況下,CRO可能不適合你…目前還不適合。除非你的網站真的很糟糕,否則努力讓你的流量、收入和營銷預算達到可以優化你點擊后體驗的程度。

但是,如果你有相當大的網站流量——無論是有機的還是通過點擊付費——預算真的不應該成為不做陰極射線示波器的理由。優化你的網站幾乎總是使你的營銷工作的各個方面更好,這只是意味著你口袋里的錢更多,而不是更少。

2."我們沒有時間"

當大多數人考慮優化他們的網站或登陸頁面時,他們會立刻認為這需要時間——很多時間。

畢竟,如果你曾經組織過一個網站,你可能在這個過程中仍然會有創傷后應激障礙。創建一個網站需要大量的時間和精力。這不是膽小的人能完成的任務。

因此,很自然地認為重新設計你的網站需要花費大量的時間和精力。然而,這與事實相去甚遠。

雖然得到結果可能需要時間——這取決于你得到了多少流量——但實際上把你的測試放在一起是驚人的快速和容易。

一個簡單的例子

我們合作的一家公司每月獲得數百萬美元的在線收入。但是,他們知道他們的網站需要改進,所以他們向我們尋求幫助。

所以,在我們的第一輪測試中,我們決定嘗試一些我們稱之為存在測試的東西。就像上面討論的測試一樣,通過一個存在性測試,你實際上并沒有創造任何新的東西。你只需移除頁面的各種元素,就能看到這些內容是如何影響你的轉化率的。

如果內容有助于人們轉化,那么當你移除該元素時,轉化率就會下降。如果內容阻礙了他們的轉換,當你移除元素時,轉換率會上升。

對于這個特定的客戶端,我們運行了5個變體,每個都刪除了不同的元素。我們花了多長時間準備這個測試?大約5分鐘。

然后,我們按下去按鈕,等待。在6天的時間里,獲勝的變化比控制組增加了14%的銷售額,每周增加70,000美元的銷售額!

當時間是一個因素時

一般來說,時間問題不應該阻止你優化點擊后的體驗。有了像優化、優化轉換這樣的軟件服務,你可以在幾個小時內完成各種各樣的測試。

然而,如果你正在經營一個小企業,你正在努力起步,即使是這樣的時間投資也可能超出你的承受能力。

此外,學習新軟件需要時間、精力和專業知識。因此,試圖獨自理解陰極射線示波器本身就需要花費相當多的時間——即使設置實際的測試本身相當快。

在這種情況下,雇人來幫你往往更容易、更快捷。在破壞性的,我們的客戶幾乎不需要在他們的點擊后體驗上投入任何時間。我們為他們處理所有的跑腿工作,所以他們所要做的就是坐下來享受結果。

3."我們的網站體驗已經足夠好了"

對于許多企業來說,很容易認為他們的網站已經設計好了。他們從自己的網站上獲得了可觀的轉化率,他們的點擊付費活動也是有利可圖的。你還能要求什么?

不過,如果有什么不同的話,這些公司可能會比其他任何公司都更能從持續的陰極射線示波器中獲益。

畢竟,如果你的營銷和網站已經在運作了,優化你的點擊后體驗可以讓你的活動從優秀走向卓越。你只需要一些新鮮的想法和新概念,讓你朝著正確的方向前進。

一個簡單的例子

我們的一個客戶是一所大學,希望增加他們潛在的學生基礎。作為一所大學,他們相當成熟,有一個完善的網站。

或者,至少,他們認為他們做到了。

為了幫助他們從他們的網站中獲得更多,他們要求我們在他們的網站上運行一些測試。這是我們工作過的關鍵頁面之一:

這一頁當然不壞,但"開始走上正確的道路:通過獲得太平洋先鋒學院的學位為更好的未來做準備"并不是最有說服力的價值主張。這聽起來很學術,但它不是那種讓人興奮地申請的內容。

為了以更有說服力的方式解釋先鋒太平洋公司的價值主張,我們決定將他們的內容重點放在獲得學位(更多錢)的好處上,并通過指出大學學費是一項投資來最大限度地降低感知成本:

這一簡單的改變使表格完成量增加了49.5%。表格本身并沒有更容易填寫——多了50%的網站訪問者有足夠的動力填寫這些表格。

現在,先鋒太平洋已經花了無數的時間在他們的網站和營銷上,那么為什么他們以前沒有發現這一點呢?

簡單的回答是,他們沒有測試過點擊后體驗的這個方面。當然,他們的網站已經足夠好了,但是還沒有達到稍加測試就能達到的水平。

當足夠好就是足夠好

盡管如此,有時候測試你的網站或登陸頁面并不是一個正確的決定。如果你正在進行其他大規模的營銷優化,將陰極射線示波器加入其中會導致更多的問題。

為了讓網站測試順利進行,你的營銷需要相當穩定。因此,如果你正在修改你的(法)離開(our prendre conge)活動,建立一個新的營銷自動化戰略或檢修你的網站內容,它可能是最好的等待CRO .

然而,如果你的營銷目前總體穩定,測試你的網站可能是改善你的結果的最好方法之一。不管你的營銷團隊是否已經在你的網站上工作了很多年,一點點陰極射線示波器可以讓你對你的受眾有更多的了解。你甚至可能會發現改善你的營銷活動本身的東西!

結論

老實說,如果你打算在點擊前體驗上投入時間、金錢和精力,你也應該在點擊后體驗上投資。雖然有時候陰極射線示波器并不是正確的選擇,但是大多數時候,優化你的網站是你能為你的企業做的最好的事情之一。

哦,順便說一下,如果你喜歡陰極射線示波器的想法,但不想親自動手,請在這里或評論中告訴我們。我們很樂意幫忙!

你認為你的點擊后體驗重要嗎?值得投資嗎?你有什么支持(或反對)CRO的觀點要補充嗎?請在下面的評論中留下你的想法。

亞丁安德魯斯作者

在他的職業生涯中,亞丁開發并銷售了價值數百萬美元的成功產品。他晚上睡不著覺,琢磨新的營銷策略,并不斷升級顛覆性的內部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。


注:配圖為UCI設計公司作品


銀川廣告設計公司

通過銀川廣告設計公司的精彩分享,設計師更輕松快捷地掌握銀川廣告設計公司分享的營銷與設計知識,幫助北京vi設計公司更好地服務好客戶 。

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