此文是海口包裝設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，海口包裝設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

海口包裝設計公司轉發原文直譯：

與廣告公司簽約是一件大事。你把你的營銷——你公司的命脈——委托給了別人。希望他們能幫你節省時間、頭痛和金錢，但如果你選錯了代理，一切都可能會出錯。

非但不能節省你的時間，你可能最終會花更多的時間來管理這段關系。與代理機構合作不僅不會消除麻煩，反而會制造更多麻煩。你可能會在錯誤的決策上浪費預算，而不是省錢。

不用說，開始接觸一家新公司會有點壓力。

你也不是唯一一個感到壓力的人。雖然有恐怖的故事說代理機構拿走了客戶的錢，卻什么也沒給他們留下，但大多數代理機構真的希望事情能解決。他們為你的事業成功投入了大量的時間和精力，如果你感到沮喪并離開，所有的努力都將付之東流。

現在，你可能會認為代理公司一直在賺錢，所以他們的風險較低，但在大多數情況下，代理公司需要幾個月才能在新客戶上實現收支平衡。他們需要快樂的客戶留下來。在營銷、銷售和入職之間，短期伙伴關系對代理公司和客戶都一樣糟糕。

所以，如果你和你的公司都是長期合作，你能做些什么來確保你們的關系正常運轉呢？在顛覆性廣告公司工作多年后，我發現，當客戶和代理都專注于四個關鍵因素時，事情往往會變得最好：溝通、戰略規劃、緊迫性和透明度。

1.溝通

良好的溝通是任何關系的秘密。你和你的機構的關系也不例外。

對于你的公司，成功溝通的第一步是設定正確的期望。這里有幾件事需要提前澄清：

你打算多久交流一次？

這些通信的性質是什么？

如果有緊急問題需要解決，會發生什么？

喜歡什么樣的交流方式？

回復一封郵件，一條短信，一個電話需要多長時間？

你的代理伙伴和你一樣忙。你不是他們唯一合作的企業，所以他們必須平衡所有客戶的需求。這意味著他們不會總是回答你的問題或隨時打電話給你。

現在，你的機構應該合理地回應問題或顧慮嗎？絕對的。事實上，如果他們沒有處理緊急情況的明確流程，那就是危險信號。

然而，認識到并非每個問題都需要立即解決也很重要。如果你經常和你的代理打電話，那一定是出了什么問題——而且這可能不是你的代理的錯。

因此，在您進行入職流程時，請確保您知道上述問題的答案。如果你知道在溝通方面你的代理機構會給你帶來什么，你就可以相應地計劃，讓每個人都少受挫折。

2.策略計劃

所有好的營銷都始于計劃和研究。雖然你可能對結果感到焦慮，但如果你走錯了方向，你只會浪費錢。你不需要一個代理機構來幫你做到這一點。

一個好的代理合作伙伴會在你們在一起的頭幾周和頭幾個月花很多時間去了解你的業務、你的客戶和你。在這些發現會議中，您將開始勾勒未來幾個月的戰略路線圖。該路線圖將根據您建立的基礎以及您允許您的機構真正成為專家的程度來決定成敗。

此外，當你制定策略并向前推進時，避免控制事情的沖動。限制你成功的一個簡單方法是把你的客戶經理變成一個簡單的任務接受者。你想要一個伙伴，而不是一個仆人。

相反，關注授權和創造鼓勵獨立的信任度。在合適的條件下，你們的合作將會蓬勃發展！

記住，你的結果只會和你的計劃一樣好。你來到一個機構是有原因的——當你們開始一起工作時，把這個原因牢記在心。

3.緊急

作為一個企業主或營銷總監，你感到一噸的緊迫性。你生意的成敗很大程度上取決于你的肩膀，所以很容易對消息或進展感到焦慮。

不幸的是，很多人把"緊急"和"忙"混為一談。而不是問，"實現我們目標的最佳方式是什么？"他們用任務和指令讓他們的機構超負荷運轉。

從一個角度來看，這是有道理的。你付錢給中介，所以你希望他們工作。然而，僅僅為了創造一種運動感而工作往往會導致事倍功半。你希望你的機構有一種緊迫感，但你不希望這種緊迫感轉化為對你的業務沒有實際幫助的"繁忙的工作"。

相反，你的戰略會議應該著眼于現實地評估桌面上的所有選項，然后問這樣一個問題："這些活動中的哪一個將推動最重要的結果？"牢記古老的80/20法則，找出能推動80%結果的20%的活動。

您的機構將洞察到什么將推動最佳結果——相信這種洞察力。

此外，如果桌面上有如此多的潛在選項，以至于無法進行優先排序，你需要與你的代理機構討論你的安排范圍。有時候，得到你想要的一切需要增加你的合同金額。這里沒有"壞"的選擇，只有自然的妥協。合作，決定，然后設定現實的截止日期，并期望你的機構能在截止日期前完成。

4.透明度

最后，談論透明度很重要。大多數時候，當人們談論廣告公司的透明度時，他們關注的是廣告公司。

是的，你需要和一個透明的機構合作。但是透明度需要雙向的。

在代理關系中，誠實是極其寶貴的。如果你的客戶經理害怕或不愿意談論確鑿的事實，你將無法實現你的目標。這意味著你們兩個都需要坦誠面對正在發生的事情，挑戰在哪里，以及你可以做些什么來改善這些事情。

如果你發現你的主要聯系人(概念驗證)從不報告什么不工作以及他們正在做什么來解決它，你將永遠不會建立你需要的深度信任來度過真正的困難。沒有人會猶豫不決，你的公司應該很樂意和你討論好的和不好的方面，而不用擔心你會突然取消合同。

創造一個可以討論困難事情的環境。不要讓你和你的客戶經理對抗，要確保是你和你的客戶經理對抗問題。如果您的主要無線一鍵通誠實地出現在桌面上，破壞合作關系的最快方法是將營銷挑戰歸咎于客戶經理。

記住，你的反應會激勵你最想看到的行為。如果你攻擊一個說真話的人，你會在不知不覺中把他們變成騙子。與你的機構一起解決真正的問題，你將是不可阻擋的！

結論

關系是一件棘手的事情，當你的實際業務岌岌可危時，事情只會變得更加困難。然而，通常情況下，找到一個好的代理合作伙伴與其說是選擇一個完美的代理，不如說是了解如何有效地與代理合作。

如果你不知道如何與你的代理機構有效溝通，制定并執行一個可靠的營銷計劃，關注最重要的事情并創造一個透明和信任的環境，你將很難與任何代理機構合作。

某些公司從一家代理公司跳槽到另一家代理公司，尋找難以捉摸的"靈魂伴侶",這是有原因的。雖然他們喜歡指責他們的代理伙伴，但他們問題的真正根源往往離他們的家更近。

但是，你不一定要這樣。

只要你專注于我們在這里討論的原則，并找到一個誠實的機構，他們會做同樣的事情，營銷成功應該只是一個時間、努力和毅力的問題。

哦，如果你想與一個誠實、坦率、把你放在第一位的機構合作，請在這里或評論中告訴我們。我們希望讓你的下一次代理關系成為你有過的最好的合作關系。

你同意這些觀點嗎？你如何管理和培養你的代理關系？有什么技巧或建議可以分享嗎？請在評論中留下你的想法。

乍得德客戶管理總監

查德是一個熱情的人，他總是陷入愚蠢的境地。自2007年以來，他一直從事數字營銷（不要讓娃娃臉欺騙了你),在推動各種規模的領先一代組織的成果和增長方面，他表現得尤為出色。自1997年以來，他一直在贏得龍與地下城的比賽，他在州冠軍棒球賽中打了一個大滿貫，他不會停止囤積書籍。當他不忙著經營一個成功的破壞性廣告部門時，你會發現他和他的狗生銹的在山里，或者和他的3個孩子在吊床上蕩秋千。當心：犯了傳染性樂觀主義！

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