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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
隨著新冠肺炎病毒在美洲和世界各地肆虐,這是一個(gè)有趣的在線營銷時(shí)代。在過去的幾個(gè)月里,生活發(fā)生了很大的變化。
對于許多企業(yè)來說,這已經(jīng)是日冕末日了。
數(shù)百萬人失去了工作。還有數(shù)百萬人面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn),工作時(shí)間被削減,或者投資組合大幅縮水。人們被困在家里看著經(jīng)濟(jì)下滑,不知道這一切對他們和他們的家庭意味著什么。
但是法律行業(yè)呢?新冠肺炎如何影響律師事務(wù)所?讓我們來看看。
新冠肺炎訴你的律師事務(wù)所
新冠肺炎無疑對律師事務(wù)所產(chǎn)生了影響。例如,在過去幾周內(nèi),對"離婚律師"(黃色)、"人身傷害律師"(藍(lán)色)和"刑事辯護(hù)律師"(紅色)等法律術(shù)語的搜索興趣明顯下降。
話雖如此,但跌幅相當(dāng)小,尤其是與其他市場相比。
舉個(gè)例子,下面是"健身房會員"(紅色)的搜索興趣相對于"人身傷害律師"(藍(lán)色)的搜索興趣的變化。
與健身房或餐館等許多遭受重創(chuàng)的行業(yè)相比,新冠肺炎的律師事務(wù)所幾乎沒有受到影響。興趣下降了嗎?有一點(diǎn),但是人們?nèi)匀恍枰蓭椭摇幌裱泪t(yī)或健身房——他們可以在不離開他們安全的家的情況下獲得他們需要的服務(wù)。
冠狀病毒的優(yōu)勢
對于一些法律專業(yè)來說,這種全國性的封鎖實(shí)際上可能會帶來更多的客戶和案件。
例如,新冠肺炎對不穩(wěn)定的婚姻來說是個(gè)壞消息,但對離婚律師來說卻是個(gè)好消息。在這個(gè)疫情上,中國比美國領(lǐng)先幾個(gè)月,他們已經(jīng)看到離婚申請的大幅增長。在中國隔離期間,家庭暴力的報(bào)道也有所增加。
同樣,在未來幾個(gè)月,我們可能會看到更多專門從事就業(yè)、破產(chǎn)、商業(yè)法(營業(yè)中斷保險(xiǎn)/特許經(jīng)營)、證券、療養(yǎng)院虐待、醫(yī)療事故、人身傷害、老年法、遺產(chǎn)規(guī)劃、遺囑認(rèn)證和稅法的公司的案件。
即使你沒有在這些領(lǐng)域中的任何一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)踐,你仍然可以從當(dāng)前的情況中受益。這種長時(shí)間的隔離可能只是你的潛在客戶需要的休息時(shí)間,讓他們后退一步,意識到他們需要幫助,并找到一個(gè)律師(希望是你)來幫助他們把他們的案子聯(lián)系起來。
出于所有這些原因以及更多的原因,現(xiàn)在實(shí)際上是加大在線營銷投資的大好時(shí)機(jī)。你未來的客戶在網(wǎng)上花費(fèi)的時(shí)間比以往任何時(shí)候都多,并且處于一個(gè)很好的接觸位置。如果你不利用這種獨(dú)特的情況,你的競爭對手肯定會。
新冠肺炎如何影響搜索性能
那么,新冠肺炎是如何影響法律搜索性能的呢?目前來看,搜索量似乎相當(dāng)穩(wěn)定。然而,由于他們有一個(gè)固定的受眾,許多律師事務(wù)所都加倍了他們的營銷,這增加了平均每次點(diǎn)擊的成本。
例如,報(bào)紙街比較了2月和3月各種法律專業(yè)的付費(fèi)搜索表現(xiàn),報(bào)告稱,總體而言,律師事務(wù)所搜索活動(dòng)的點(diǎn)擊流量變化不到1%。另一方面,點(diǎn)擊率和每次點(diǎn)擊成本增加了40%。
不過,從積極的一面來看,這些點(diǎn)擊更有可能轉(zhuǎn)化——轉(zhuǎn)化率上升了10%,每次轉(zhuǎn)化的成本下降了5%。
以下是這些結(jié)果在以下專業(yè)中的細(xì)分情況:
刑法
點(diǎn)擊流量:下降20%
轉(zhuǎn)化率:增加30%
每次轉(zhuǎn)換成本:降低10%
每次點(diǎn)擊成本:增加20%
點(diǎn)擊率:增加10%
人身傷害法
點(diǎn)擊流量:下降15%
轉(zhuǎn)化率:增加5%
每次轉(zhuǎn)換成本:無變化
每次點(diǎn)擊成本:增加5%
點(diǎn)擊率:增長5%
家庭法
點(diǎn)擊流量:增長30%
轉(zhuǎn)換率:下降15%
每次轉(zhuǎn)換成本:增加15%
每次點(diǎn)擊費(fèi)用:沒有變化
點(diǎn)擊率:下降15%
老實(shí)說,隨著新冠肺炎繼續(xù)對社會造成損害,這些數(shù)字很有可能只會隨著時(shí)間的推移而提高。顯然,沒有人想要一個(gè)疫情,但如果你必須置身其中,這不是一個(gè)糟糕的律師時(shí)代。在此次危機(jī)期間和之后,律師事務(wù)所都處于生存甚至繁榮的有利地位。
從營銷中獲得最大收益的技巧
當(dāng)你為你的律師事務(wù)所開展活動(dòng)時(shí),有幾件事你需要記住。首先——這應(yīng)該是顯而易見的——值得指出的是,新冠肺炎不是一個(gè)營銷噱頭。在你的廣告和社交帖子中談?wù)摴跔畈《緯r(shí)要小心。
如果人們覺得你沒有認(rèn)真對待事情,或者你試圖利用一種已經(jīng)導(dǎo)致數(shù)千人死亡的疾病,他們會非常猶豫地點(diǎn)擊或轉(zhuǎn)換。你可能會引起人們的注意,但你不會得到他們的業(yè)務(wù)。
此外,最近幾周,你的實(shí)踐可能不得不改變他們處理事情的方式。確保您的活動(dòng)反映了這些變化。例如,如果你不得不改變工作時(shí)間,不要在你不能接電話的時(shí)候播放點(diǎn)擊呼叫廣告。
同樣,電話可能比以往任何時(shí)候都更重要,所以要確保你的廣告針對電話進(jìn)行了優(yōu)化。你在廣告中使用的號碼應(yīng)該指向能聯(lián)系到你或你的員工的最佳號碼。當(dāng)你做廣告的時(shí)候,有人在旁邊接聽電話,并確保你所有的電話都打到了正確的地方。
最后,仔細(xì)檢查你的谷歌我的商業(yè)賬戶是個(gè)好主意。確保它已經(jīng)設(shè)置好了,是最新的,并且表明你的公司仍然是活躍的和開放的。如果你的實(shí)體辦公室關(guān)閉了,或者你的服務(wù)有任何其他限制,確保這些都是清楚的——但也要清楚你的律師事務(wù)所仍在接受新客戶。
現(xiàn)在是雙倍下注的時(shí)候了
作為一家律師事務(wù)所,這是加大網(wǎng)絡(luò)營銷投資的大好時(shí)機(jī)。你可能也無法用你習(xí)慣的方式處理每一個(gè)潛在的新客戶,但是隨著社交距離的到位,你公司的領(lǐng)導(dǎo)并不期待面對面的咨詢。
是的,目前您可能無法正常處理案件,但您在隔離期間發(fā)現(xiàn)的案件的訴訟時(shí)效幾乎肯定會比隔離本身更長。對大多數(shù)公司來說,繼續(xù)上市沒有真正的負(fù)面影響,還有很多潛在的正面影響。
此外,在正常情況下,你不只是與你的競爭對手爭奪廣告房地產(chǎn)。付費(fèi)搜索可能就是這種情況,但如果你在社交媒體上做廣告,你也在與他們當(dāng)?shù)氐慕∩矸亢徒诌叺牟宛^競爭。
正如我們已經(jīng)指出的,這些企業(yè)現(xiàn)在可能沒有營銷。這意味著以更低的價(jià)格為您的企業(yè)提供更多的曝光率。不利用這個(gè)機(jī)會是愚蠢的。
充分利用隔離區(qū)
如果你目前正在經(jīng)歷一個(gè)案件量的平靜期,現(xiàn)在也是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)去做一些你打算關(guān)注一段時(shí)間的營銷項(xiàng)目。
例如,您可能想要:
重新思考你的整體營銷策略
創(chuàng)造顧客之旅
評估和更新你的付費(fèi)搜索關(guān)鍵詞策略
徹底改造你的網(wǎng)站
挖掘和改造你的社交媒體廣告
改善你的重新定位策略
集體討論你的廣告和登陸頁面的A/B測試,并設(shè)置測試
深入研究你的分析(在你的網(wǎng)站和廣告平臺上)
預(yù)先錄制網(wǎng)絡(luò)研討會或采訪
創(chuàng)建和啟動(dòng)內(nèi)容營銷
整理劇本,錄制視頻廣告
計(jì)劃并填寫你的社交媒體日歷
請人(或一些機(jī)構(gòu))審計(jì)你的廣告賬戶,并執(zhí)行他們的建議
如果你恰當(dāng)?shù)乩媚愕男菹r(shí)間,當(dāng)事情最終穩(wěn)定下來時(shí),你的營銷會比以往任何時(shí)候都強(qiáng)。大多數(shù)時(shí)候,很難接觸到這類項(xiàng)目,但它們會對你吸引和轉(zhuǎn)化合適客戶的能力產(chǎn)生巨大影響。
在顛覆性博客上,我們?yōu)槁蓭熓聞?wù)所提供了大量的營銷建議和推薦,所以如果你需要任何建議,請不要猶豫,搜索我們的內(nèi)容。或者,直接聯(lián)系我們,我們很樂意幫助您充分利用您的活動(dòng)。
結(jié)論
與許多其他行業(yè)不同,律師事務(wù)所相對沒有受到新型冠狀病毒的影響。這是個(gè)好消息,因?yàn)檫@意味著你已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,可以在競爭中趁虛而入,拿下更多的案子。
由于新冠肺炎是人際關(guān)系、商業(yè)和整個(gè)世界的高壓鍋,未來幾個(gè)月對法律服務(wù)的興趣可能只會增加。你現(xiàn)在可以放松一下,但是如果你真的想成長,現(xiàn)在是加倍努力,讓事情更上一層樓的理想時(shí)機(jī)。
如上所述,如果你需要幫助,請?jiān)谶@里或評論中告訴我們。我們已經(jīng)幫助數(shù)十家律師事務(wù)所從他們的在線營銷中獲得了巨大的成功,我們希望讓您的公司成為我們的下一個(gè)成功案例。
冠狀病毒對你的律師事務(wù)所有什么影響?你對如何利用當(dāng)前形勢有什么建議嗎?請?jiān)谠u論中留下你的想法。
亞丁安德魯斯作者
在他的職業(yè)生涯中,亞丁開發(fā)并銷售了價(jià)值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺,琢磨新的營銷策略,并不斷升級顛覆性的內(nèi)部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀(jì)的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。
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