此文是烏魯木齊商標(biāo)設(shè)計公司關(guān)于設(shè)計公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，烏魯木齊商標(biāo)設(shè)計公司旨在想讓更多的設(shè)計公司提高設(shè)計業(yè)務(wù)能力！

烏魯木齊商標(biāo)設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

對今天的公司來說，有親和力是一件大事。

但是，與你的客戶建立聯(lián)系不僅僅是正確的事情——與建立更好的業(yè)務(wù)密切相關(guān)。

思考：在營銷中強(qiáng)調(diào)真實性的公司會贏得更高的銷售額和更長期的客戶。

就品牌忠誠度而言，真實性對年輕顧客（想想：千禧一代和Z世代)尤為重要。

毫無疑問，電子郵件是與客戶接觸和聯(lián)系的最佳渠道之一。

想想吧。你可以和顧客一對一交談。很少有其他營銷渠道能讓你全神貫注。

但是，不確定你的電子郵件是否能引起客戶的興趣？這正是我們制作這份指南的原因。

讓你的營銷郵件更具關(guān)聯(lián)性的10種方法

下面是十個數(shù)據(jù)驅(qū)動的策略，讓你的郵件對客戶來說更有意義，更有個性。

請注意，這里沒有"銀彈":這些技巧和策略的組合是讓你的信息更具關(guān)聯(lián)性的最佳選擇。

1.直接向您的客戶咨詢

主題行是一個堅實的起點，因為它們是吸引讀者的一種"入門壁壘"。

畢竟，如果不讓客戶閱讀你的信息，你就無法與他們建立聯(lián)系。

可以說，鼓勵打開和點擊的最佳方式之一是直接提及你的客戶。也就是說，在你的主題行或者郵件的開頭使用他們的名字。

根據(jù)輪轂點的研究，包含名字的主題通常比不包含名字的標(biāo)題點擊率高。

除了填寫客戶的姓名外，也要經(jīng)常使用"您"和"您的"來直接稱呼您的客戶這樣做可以讓你的信息看起來更有對話性，不那么沉悶。

以下是一些數(shù)字營銷人員使用"您"的最佳電子郵件主題的例子（注意，一些例子提供了"您和您的收件人姓名"的雙重含義

"[姓名],你是那41%的一部分嗎？"

"我的名單上沒有您的名字，[姓名]"

"別說我沒警告你"

明白這是怎么回事了嗎？你在郵件中使用的語言很重要，但是盡可能地強(qiáng)調(diào)你客戶的名字和"你"。

2.給你的信息寫一個人的地址，而不是一個公司

這是一個簡單但有效的技巧。

將您的郵件呈現(xiàn)為代表員工發(fā)送，而不是代表您的公司帳戶發(fā)送。

這不是每封營銷郵件都要做的事情，但這是抓住讀者注意力、讓你的信息更有個性的好方法。

例如，從[YOURCOMPANY.com]看到"約翰"或"瑪麗"是一個受歡迎的節(jié)奏變化，而不僅僅是你的公司名稱。看到一個新名字會激起你的讀者的好奇心，尤其是如果你經(jīng)常發(fā)信息的話。

這不僅突出了你企業(yè)人性化的一面，也讓你員工的個性得以彰顯。

下面是一封由公正的發(fā)送的以員工為中心的電子郵件的精彩示例，看起來就像是由真實的員工而不是個人賬戶制作的。注意"你"的頻繁使用！

在你的郵件中加入一些個性的另一個額外步驟是在你的郵件簽名中展示你自己或你的員工。

例如，輪轂點擁有一個免費的電子郵件簽名生成器，允許你展示頭像和社交媒體賬戶。標(biāo)記在電子郵件上，這肯定會讓你的信息感覺像是由一個人發(fā)出的。

您也可以使用類似的工具，如WiseStamp，提供稍微更緊湊的簽名。

無論如何，不要錯過在你的營銷信息中注入個人風(fēng)格的機(jī)會。

3.您滿意的客戶的特色圖片

用戶生成的內(nèi)容(UGC)，如客戶照片和評論，是你可以要求的最好的營銷內(nèi)容。

兩人都擅長推動參與度。事實上，用戶生成的內(nèi)容推動電子郵件點擊率驚人地增長了73%。

大學(xué)贈款委員會通過炫耀你滿意的顧客，讓你的生意更有關(guān)聯(lián)。通過在真實環(huán)境中突出顯示您的產(chǎn)品，您的收件人也可以看到他們手中的產(chǎn)品。

簡而言之，UGC證明了你是一家真正的、人性化的公司，足夠關(guān)心客戶并向他們展示。

下面是阿迪達(dá)斯的一個很好的例子。展示客戶照片和簡短的證明，這里的信息既有效又真實。你的客戶可以說是你最好的廣告牌，電子郵件是一個突出他們成功的絕佳場所。

就用戶生成內(nèi)容的來源而言，考慮社交媒體或現(xiàn)場活動等來源。如果有人寫了一封感謝信或喊出了你的品牌，想想你如何在整個營銷過程中編織這些時刻和故事。

你能做的任何把一個真實的人放在郵件里的事情都是加分的。無論是客戶、員工，甚至是你自己，集思廣益，想辦法在你的信息中加入人情味。

旁注：確保您獲得許可，并獲得您在營銷中使用的任何客戶圖像的權(quán)利！

4.講故事

這可能是陳詞濫調(diào)，但每個人都喜歡好故事。

電子郵件的美妙之處在于，它是創(chuàng)造與讀者相關(guān)的故事的主要渠道。

通過營銷講故事風(fēng)靡一時，再次證明了真實性的重要性。適用于任何商業(yè)或行業(yè)的一些講故事的想法包括：

客戶或公司的成功案例

鼓舞人心的或重要的公司里程碑

來自客戶或首席執(zhí)行官的心聲

你也不必成為一個講故事的大師或文案來向你的觀眾傳達(dá)一個故事。下面是慈善之水的一個令人敬畏和直接的例子。

講故事的電子郵件不一定要成為你營銷活動的基石，但它們絕對是讓你的營銷更有關(guān)聯(lián)的途徑。

5.圍繞一個問題或痛點來傳遞信息

不管你的客戶是誰，我們都有自己的掙扎。

迎合顧客的最大挑戰(zhàn)會讓你的品牌看起來富有同情心和理解力。下面是一封來自O(shè)fficeVibe的以問題為中心的電子郵件的精彩示例，通過談?wù)摴ぷ鲌鏊惹行枰玫念I(lǐng)導(dǎo)者，觸及了最近的新冠肺炎危機(jī)。

圍繞一個問題寫郵件可以讓你設(shè)計一個解決方案，通常是你的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品。

開始頭腦風(fēng)暴你的普通顧客的問題是什么。例如，是什么讓他們?nèi)諒?fù)一日倍感壓力？他們需要什么幫助？

從電子商務(wù)到數(shù)字業(yè)務(wù)等等，大多數(shù)人都在為以下幾種情況的組合而掙扎：

節(jié)省時間

省錢

節(jié)約能源

保持有條理

保持動力或?qū)Ｗ?

如果你能在任何給定的信息中關(guān)注至少其中一個問題，你就成功了。

這是貝羅伊的一個有趣的例子。該品牌通過電子郵件展示了前后視頻，展示了他們產(chǎn)品的組織能力，從而成功展示了錢包解決問題的能力。

這只是表明，任何類型的企業(yè)都可以把自己標(biāo)榜為客戶的幫手，讓你在這個過程中變得更有親和力。

6.簡化你的語言

另一個要記住的快速提示！

可能的話，避免行業(yè)術(shù)語和過于"銷售"的語言("清倉!""你的錢翻倍!""難以置信的機(jī)會!").遠(yuǎn)離這類語言有助于你看起來不那么咄咄逼人，同樣也能確保你避開垃圾郵件文件夾。

在構(gòu)思你的信息時，問問你自己：這聽起來像是一個人寫的還是一個銷售人員寫的？機(jī)器人呢？

我們看到了更多來自公司的"人性化"信息，尤其是在之前提到的新冠肺炎疫情事件之后。來自SkyScanner的這條消息是一個很好的例子，它簡明扼要，不像是推銷。

這里還有一個提示：在你點擊"發(fā)送"之前，通過一個類似海明威編輯器的應(yīng)用程序運(yùn)行你的電子郵件副本。這個工具可以幫助你避免笨拙的語言和措辭，確保你的信息易于閱讀和理解。

7.問個問題

問題是您和客戶之間的自然話題。

在電子郵件中使用時，它們也特別強(qiáng)大。正如活動監(jiān)視器所強(qiáng)調(diào)的，基于問題的主題很吸引人，可以創(chuàng)造一種即時對話。

無論是在你的主題行還是引言中，問題都是一個很好的誘餌，讓你的讀者想知道你還有什么要說的。

以下是一些基于問題的主題行的真實示例，您可以從中獲得靈感：

"該不該繼續(xù)發(fā)帖？"(MeetEdgar)

"有什么比生日蛋糕更好吃的？"(Chipotle)

"不準(zhǔn)備發(fā)布你的網(wǎng)站嗎？讀讀這個”(GoDaddy)

所有這些信息都像是真人寫的，吸引客戶，因為他們自然想知道"下一步是什么"

8.把你的信息放在短邊上

想象一下，你的信息正在路上被人閱讀，或者被一個匆忙的人閱讀。

現(xiàn)實檢查：你的大部分郵件都是！

因此，你不應(yīng)該試圖讓你的信息超載。老實說，這與現(xiàn)代消費者的"相關(guān)"正好相反。

保持你的信息簡短可以防止你向你的讀者傾倒太多的信息。作為一個額外的獎勵，你可以更輕松地把它們放在一起。

不過，你的信息應(yīng)該有多長？根據(jù)研究，理想的郵件長度在50到125個單詞之間。

當(dāng)然，這個范圍有點大。但關(guān)鍵的要點是：電子郵件應(yīng)該遵循"少即是多"的原則

9.不要用促銷或行動號召來引導(dǎo)你的郵件

你可能不認(rèn)為你的鏈接或行動號召會影響相關(guān)度，但要考慮到你放宣傳片的地方可能會讓讀者感到不快。

關(guān)于行動號召的位置有很多爭論。然而，我們建議把你的鏈接或按鈕放在至少一些文字的下面，這樣你的推廣就不會太顯眼了。

這樣做也為你的提議或交易提供了背景。這再次幫助你看起來不那么垃圾。

下面是十太陽鏡的一個例子，它以對話的形式出現(xiàn)，并設(shè)法展示了一個清晰的行動號召，而不必對此發(fā)出垃圾郵件。

也請注意以真實人物為特色的簡短文本和圖像。看到這些提示是如何一起工作的了嗎？

10.在你的郵件中加入一些讓人安心的話語

總結(jié)一下，這里有一些快速有力的詞匯，讓你的信息更友好，更有關(guān)聯(lián)。

無論是在主題行、正文還是行動號召中，這些短語的任何組合都是公平的。

"謝謝你",作為一種表達(dá)感激和欣賞的方式

"歡迎",向你的讀者提供一個熱情的問候

"邀請",再次把你的信息框定為友好的安排，而不是推銷

"理解",突出你的感同身受和理解

"需要",將你的信息或信息呈現(xiàn)為有價值和必看的

"誠實",表明你對觀眾真實可信

"傾聽",強(qiáng)調(diào)你溝通的意愿和愿望（想想：你想和客戶交談，而不是對著他們)

"安全",消除客戶的風(fēng)險或擔(dān)憂

"現(xiàn)在",讓你的信息看起來及時可行

"簡單",表明你的提議或解決方案不需要一堆步驟或陡峭的學(xué)習(xí)曲線

這樣，我們就完成了通過電子郵件進(jìn)行相關(guān)營銷的指南！

你公司的電子郵件有多相關(guān)？

傳統(tǒng)智慧告訴我們，你的營銷越相關(guān)，你的業(yè)務(wù)越平易近人，就越好。

建立聯(lián)系并不總是容易的，也沒有"正確"的方法。

但是，通過這些步驟的組合，你可以精心制作帶有嚴(yán)肅的個人風(fēng)格的信息，讓客戶真正記住并做出回應(yīng)。

埃米爾克里斯滕森諾索爾

埃米爾克里斯滕森是CMO和Sleeknote的聯(lián)合創(chuàng)始人，流暢的音符是一家?guī)椭娮由虅?wù)品牌吸引網(wǎng)站訪問者的公司，而不損害用戶體驗。

烏魯木齊商標(biāo)設(shè)計公司

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