當北京vi設計公司的第一封銷售電子郵件沒有得到回復時，您需要進行一些良好的跟進。但是這些“只是簽到”的電子郵件確實沒有用——它們對接收者的價值很小，如果有的話，而且它們被過度使用了。
取而代之的是，通過一系列相關的、知情的接觸來培養這種關系——而不僅僅是定期“簽到”以查看潛在客戶是否準備好見面。現在是時候利用您產生的所有客戶洞察力向潛在客戶證明您了解他們的挑戰并擁有解決這些挑戰的獨特方法。試試這些策略：
北京vi設計公司還看到“假新聞”的驚人增長。可悲的是，谷歌和Facebook在向幾乎沒有真實內容的新聞報道提供社交證明和搜索流量方面都發揮了作用。
對于客戶支持而言，這意味著互聯網正變得越來越不可靠——如果不是在現實中，那么至少在感知上是這樣。如果我們不能相信谷歌會為我們指明正確的方向，那么我們還能相信誰呢？就像人們過去常常向朋友和鄰居尋求建議一樣，客戶在拿起電話并撥打客戶支持熱線之前，正在轉向他們的在線社區討論問題。
客戶可能無法信任 Google 指向他們的隨機來源，但北京vi設計公司可以信任他們在網上認識的一群愛好者。通過正確結合品牌忠誠者的意見和數字支持人員的指導，在線社區可以成為可靠的客戶支持的場所。
通過規模提高效率
充滿活力的在線對話的美妙之處在于，您的數字支持人員可以退后一步，讓用戶社區完成繁重的工作。當然，您可以而且應該介入以引導對話并提供有價值的資源。
盡管如此，通過讓社區擁有對話，您可以鞏固成員之間的聯系，最終鞏固您的品牌。更不用說，您將培養健康的用戶生成、Google 可索引內容流。
基于在線社區的客戶支持將在 2017 年成為一件大事。不要錯過搶占先機的機會。開始設置系統和流程，以幫助您將對話引向更高的品牌滿意度和更高的轉化率。
