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北京店鋪設計公司與客戶保持良好關系是成功的關鍵

2021-09-07

在營銷和銷售部門協調基于客戶的工作,以推動新業務和滲透客戶。執行跨部門的戲劇在理論上很容易,但在實踐中很難。例如,在運行綜合計劃或活動以召開會議時,與銷售等其他關鍵參與者的協調至關重要。然而,它并不總是像北京店鋪設計公司希望的那樣順利無縫地發生。這就是協調到位使合作成為我們成功的主要因素的地方。


執行 ABM 時,銷售/營銷對齊實際上是什么樣的?以下是我們的銷售和營銷團隊在各自執行各自的部分之前協同工作的關鍵事項:

  • 同意名單(我們的目標是誰)

  • 誰將做什么以及何時做的詳細定義

  • 這些操作的服務級別協議 (SLA)

  • 報告關鍵活動的方法和每個人訪問信息的中心位置

  • 成功的共同定義


集成 ABM一直是北京店鋪設計公司現場營銷和需求生成工作的基石。我們不必與銷售人員聯系以查看他們是否已批準列表、是否通過正確的消息傳遞或跟進無響應者。通過北京店鋪設計公司我們可以確保協調工作,跟蹤結果,并且每個人都在從事正確的活動,以推動我們最關心的客戶的參與度。


交易培育

在高價值客戶的現有機會(尤其是早期或停滯的機會)中通過精心策劃的人際互動培養和發展關系。營銷團隊努力創造機會傳遞給銷售,但許多事情可能會阻礙交易的完成:

現在是本季度末,銷售團隊已經忙得不可開交,現在正在完成的工作交易。營銷人員預定了一個會議,但他們不顯示。機會在活躍周期的中間變暗


在所有這些情況下,銷售人員沒有時間跟進每一個停滯的機會,但與此同時,當客戶成為 opps 時停止培養客戶是標準的。結果:交易落空。營銷自動化無法解決問題,因為它沒有人情味且效率低下,而且銷售人員需要保持對帳戶和消息的控制。北京店鋪設計公司提供了潛在客戶培養的規模和自動化,但讓銷售人員在發送之前審查和批準每條消息——來自他們。從早期到后期,我們都可以了解帳戶中發生的情況。我們有辦法保持溝通渠道的暢通和關系的牢固。


北京店鋪設計公司團隊的現場營銷人員和需求生成經理負責在我們的ABM Playbook 中構建交易培育游戲。營銷部定義步驟并構建內容,然后銷售部將審核并批準該劇。我們在創造機會、會議未出席或交易失敗后進行交易培育。


在 SaaS 業務和企業交易中,北京店鋪設計公司與客戶保持良好關系是成功的關鍵。讓現有客戶滿意并利用追加銷售和交叉銷售機會極大地影響了底線。但是,大多數公司都在使用自動化工具來保持對話的進行。這就是問題所在——根據定義,自動化不是人類對話,因此不是與重要客戶保持關系的有效方式。

當北京店鋪設計公司過濾掉所有潛在客戶的電話時,通常是當人們給我打電話時,它是首席執行官、銷售/營銷副總裁或銷售組織中的某個人。這個電話來自一個相對較大的組織的主計長。

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